LUNAS ANVÄNDNINGSVILLKOR

Ansvarig för denna sida:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Ägare och verkställande direktör: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), España
Momsregistreringsnummer: ES B55469902
Handelsregister Santander, Blad S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Alla rättigheter förbehållna.


1. AVTALSPARTER OCH AVTALSVILLKOR

ANVÄNDAREN: Fysisk person som använder plattformen i egenskap av privatperson och konsument. Kommersiell användning samt användning av juridiska personer är utesluten. Nedan även ”du” och ”dig”.
LUNA: APP (program) som utvecklas och drivs av det spanska företaget ICOSO CONSULTING S.L. (skattenummer B55469902). Nedan även personuppgiftsansvarig, ägare, upphovsman, företaget eller ”vi”.
BUTIK: Apple App Store respektive Google Play, via vilken installationen av APPEN är möjlig. Dessa sidor drivs inte av LUNA och omfattas av sina egna användningsvillkor.
PRISER OCH TARIFFER: Pris för förvärv av APPEN respektive de prenumerationer som ger rätt till användning av APPEN respektive vissa funktioner. Priserna från BUTIKEN gäller.
Personrelaterade begrepp avser alla möjliga kön, orienteringar, rättsformer eller juridiska personer.


2. ANVÄNDNING OCH FUNKTIONSSÄTT FÖR APPEN

Luna är en livsstils- och välbefinnandeapp för cykel- och självobservation. Luna är INTE en medicinteknisk produkt, tjänar INTE till diagnos, behandling eller prevention och ersätter INGEN läkarrådgivning. Förutsägelser och hänvisningar är kvalitativa uppskattningar utan anspråk på riktighet. Vid hälsofrågor vänder du dig till en medicinsk fackperson.

Förutsägelser, cykelfaser och hänvisningar genereras automatiserat och algoritmiskt utifrån de uppgifter du registrerar. De utgör ingen medicinsk bedömning, diagnos eller rekommendation och medför inget automatiserat beslut med rättslig verkan gentemot dig. Detaljer om behandlingen finner du i vår integritetspolicy (www.luna-femtech.com/data).

FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ANVÄNDNING: Du måste vara minst 16 år för att använda Luna. Genom att använda den bekräftar du att du har uppnått den erforderliga lägsta åldern. För att teckna en betald prenumeration måste du vara 18 år, ha förklarats myndig eller handla med medverkan och godkännande av din vårdnadshavare; dessutom gäller ålders- och godkännanderegler för det Apple- eller Google-konto som används för betalningen.

DITT KONTO & SÄKERHET: Dina hälsoregistreringar krypteras på din enhet innan de lagras på våra servrar; vilka uppgifter som är undantagna från detta och hur den valfria AI-coachningen behandlar uppgifter beskrivs i integritetspolicyn. I standardläget förvarar vi dessutom en krypterad säkerhetskopia av din nyckel, så att vi kan ge dig åtkomst igen om du glömmer ditt lösenord; tekniskt sett kan vi därmed dekryptera dina uppgifter. I Maximum Privacy-läget har vi ingen kopia av din nyckel som vi kan öppna: på våra servrar lagras den bara krypterad, så att endast ditt lösenord eller en enhet där du är inloggad, eller din Recovery-Key, kan låsa upp den. Du är ansvarig för att hemlighålla dina inloggningsuppgifter. Det är uttryckligen förbjudet att dela inloggningsuppgifterna eller överlämna dem till andra personer. I Maximum Privacy-läget kan vi INTE ge dig åtkomst igen: Förlorar du din Recovery-Key och samtidigt ditt lösenord eller åtkomsten till dina enheter, är uppgifterna oåterkalleligen förlorade.

PRENUMERATIONER & BETALNINGAR: Valfria premiumfunktioner erbjuds som prenumeration via BUTIKERNA. Debitering, förnyelse och uppsägning sker via ditt butikskonto; dessutom gäller dess villkor. Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp före utgången. Hanteringen sker i respektive butiks kontoinställningar. En prisändring gäller tidigast från en framtida förnyelse och meddelas med den framförhållning som BUTIKEN och lagen kräver; du kan säga upp innan det nya priset börjar gälla.

TILLÅTEN ANVÄNDNING: Du förbinder dig att inte använda Luna missbrukande, rättsstridigt eller på ett sätt som försämrar driften (t.ex. automatiserad avläsning, kringgående av säkerhetsmekanismer, överbelastning av tjänsterna). Den kommersiella användningen eller införandet av APPEN eller uppgifterna för kommersiell användning är uttryckligen utesluten. Det är uttryckligen förbjudet att använda APPEN för ändamål som kommunikation mellan flera personer eller för utbyte av dokument eller information. Också av detta skäl är det strängt förbjudet att ge andra personer åtkomst till ditt konto.

ANSVAR OCH TILLGÄNGLIGHET: LUNA tillhandahålls med rimlig omsorg, dock utan garanti för oavbruten tillgänglighet eller felfrihet. I den mån det är rättsligt tillåtet är ansvaret begränsat till uppsåt och grov oaktsamhet. Nödvändigt underhåll, force majeure, server-, ström- eller internetavbrott och andra händelser som inte kan påverkas kan begränsa tillgängligheten eller leda till dataförlust. Uppgifter bör säkerhetskopieras av användarna periodiskt.

DEN DIGITALA TJÄNSTENS AVTALSENLIGHET: LUNA tillhandahålls i enlighet med avtalsbeskrivningen och de lagstadgade kraven på avtalsenlighet för digitala tjänster, inklusive de uppdateringar — även säkerhetsuppdateringar — som krävs för att upprätthålla avtalsenligheten under den period lagen kräver. Om tjänsten inte är avtalsenlig kan du begära att den utan kostnad, inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet görs avtalsenlig; där lagen medger det kan du kräva ett proportionellt prisavdrag eller häva avtalet. Dessa rättigheter är kostnadsfria och begränsas inte av BUTIKERNAS interna regler. Uppdateringar som vi meddelar dig måste du installera inom skälig tid om utebliven installation kan påverka avtalsenligheten eller säkerheten; LUNA ansvarar inte för ett fel som enbart beror på att en korrekt meddelad uppdatering inte installerats.

KVALITETSSÄKRING: En väsentlig del av tjänsten är kontrollen av kvaliteten på APPEN och de därmed förbundna prestationerna. För detta ändamål kan APPEN ta kontakt med användarna för att inhämta information om kvaliteten. Deltagandet är fullständigt frivilligt. Användarnas kontaktuppgifter lämnas under inga omständigheter vidare till tredje part. Det är strängt förbjudet att skicka användarna oönskad reklam från tredje part. Vår integritetspolicy (www.luna-femtech.com/data) innehåller alla detaljer om detta.


3. LÖPTID OCH UPPSÄGNING

Du kan när som helst säga upp ditt konto i inställningarna med beaktande av följande stycken. Uppsägningen är oberoende av möjligheten att i princip radera uppgifterna när som helst.

Såväl du som användare som LUNA kan säga upp föreliggande avtal när som helst och utan angivande av skäl, varvid varje anspråk på ersättning vid en ordinär uppsägning enligt detta stycke är uteslutet.

Uppsägningen måste tvingande ske via själva plattformen; en uppsägning via e-post är endast tillåten om användningen av plattformen är omöjlig. Uppsägning genom LUNA kräver en uppsägningstid på en månad, så att du som användare kan spara och ladda ner dina uppgifter.

Uppsägningstiden från användarens sida beror på om denne använder versionen utan prenumeration eller någon av de avgiftsbelagda prenumerationerna. Vid användning av versionen utan prenumeration kan användaren säga upp utan förvarning, varefter LUNA verkställer den omedelbara uppsägningen och upplyser användaren om att denne dessförinnan måste spara och ladda ner sina uppgifter om denne vill behålla dem. Vid användning av en avgiftsbelagd prenumeration motsvarar uppsägningstiden den återstående tiden fram till nästa förnyelse, som därefter annulleras; uppsägningen får verkan vid prenumerationsperiodens utgång.

LUNA kan säga upp avtalet av extraordinärt skäl om något av följande skäl föreligger från användarens sida:
• Överträdelse av någon av klausulerna i detta avtal.
• Utebliven betalning av användningsavgifterna.
• Utebliven betalning av de avtalsenligt överenskomna prenumerationerna.
• När användaren inte handlar med tillbörlig omsorg och tro och heder och APPENS anseende därigenom skadas eller skulle kunna skadas.
• När användaren enligt LUNAS uppfattning utövar en yrkesmässig eller kommersiell verksamhet med APPEN, använder denna inte personligen utan kommersiellt eller integrerar den i egna produkter eller tjänster.

Vid en extraordinär uppsägning kan LUNA säga upp avtalet enligt bestämmelserna om ordinär uppsägning och därutöver vidta följande försiktighetsåtgärder för skydd:
• Avstängning av tjänsterna under bibehållande av åtkomsten, så att användaren före uppsägningen kan komma åt och spara sina uppgifter.
• Försiktig och omedelbar avstängning av åtkomsten om det föreligger risk för förstörelse av bevis, risk för att uppgifterna används för straff- eller civilrättsliga överträdelser, eller om detta krävs av en behörig myndighet. I dessa fall raderas inte uppgifterna utan bevaras för bevisändamål.

LUNA kan lägga ned tjänsten av tekniska, juridiska eller affärsmässiga skäl. I så fall informerar LUNA med skälig framförhållning, gör det möjligt att exportera uppgifterna och återbetalar — direkt eller via BUTIKEN — den proportionella, outnyttjade delen av den betalda perioden, i förekommande fall.

Ångerrätt: när konsumentlagstiftningen medger det kan du ångra köpet inom fjorton (14) kalenderdagar från avtalets ingående utan att ange något skäl. Vid köp via BUTIKEN hanteras begäran genom de kanaler BUTIKEN tillhandahåller; du kan också kontakta support@luna-femtech.com för hjälp. Om du uttryckligen begär att tillhandahållandet av den digitala tjänsten ska påbörjas under ångerfristen gäller de följder som lagen föreskriver; rätten går förlorad före fristens utgång bara när alla lagkrav är uppfyllda, inklusive din uttryckliga begäran eller ditt samtycke till att påbörja fullgörandet och ditt medgivande att rätten går förlorad. Enbart att ladda ned, installera eller öppna Luna innebär inte i sig att du avstår från ångerrätten. Du kan meddela att du ångrar dig genom ett otvetydigt uttalande; vägledande mall: „Till Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: Härmed meddelar jag att jag frånträder min prenumeration på Luna FemTech, tecknad den [datum], ordernummer [nummer]. Namn: [namn]. Kontots e-post: [e-post]. Datum: [datum]”. Det är inte obligatoriskt att använda denna mall.


4. DATASKYDD, KOMMUNIKATION, UNDERTECKNANDE

Vår integritetspolicy (www.luna-femtech.com/data) innehåller alla detaljer om användningen av uppgifterna för tillhandahållandet av tjänsterna och driften av APPEN. APPEN agerar, såsom beskrivs i integritetspolicyn, som personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Frågor om dataskydd kan ställas till privacy@icoso.es eller till dataskyddsombudet, dpdcadiz@prodat.es.

Varje användare som inte samtycker till dessa villkor eller dataskyddsbestämmelserna måste omedelbart upphöra med användningen.

Kommunikationen mellan avtalsparterna sker via APPEN eller på digital väg per e-post. E-posten kan även användas för rättsligt verksamma meddelanden såsom avtalsuppsägningar eller betalningsuppmaningar, varvid den korrekta leveransen till mottagarens server anses vara tillräckligt bevis. I fråga om APPEN lyder e-postadressen support@luna-femtech.com och i fråga om användaren den e-postadress som denne använt för registreringen.

Parterna ingår föreliggande avtal via APPEN, varvid undertecknandet bekräftas genom det förfarande som fastställts för registreringen. APPEN ställer mekanismerna till användarnas förfogande för att möjliggöra åtkomst till det undertecknade avtalet.


5. WEBBPLATSENS INNEHÅLL

LUNA, upphovsmännen och BUTIKERNA förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande göra ändringar i APPENS innehåll, varvid publiceringar och innehåll kan ändras, raderas eller läggas till.

Alla länkar till andra sidor kontrolleras vid tidpunkten för länkningen. Efter kontrollen övertar vi inget som helst ansvar för det innehåll som är tillgängligt via dessa länkar. Åtkomsten till innehåll utanför domänen eller APPEN sker på egen risk.

LUNA och Luna-logotypen är kännetecken som tillhör ICOSO CONSULTING S.L. Rättigheterna till allt innehåll tillhör upphovsmännen och i förekommande fall webbplatsens ägare. Utan uttryckligt skriftligt tillstånd är varje mångfaldigande eller användning av innehållet förbjuden.

Det egna innehåll som du skapar (särskilt dagboksanteckningar och spårningsdata) förblir din egendom. Du beviljar Luna endast de nyttjanderätter som är tekniskt nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten.


6. LAGA DOMSTOL OCH TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor regleras av spansk rätt, utan att du berövas det skydd som tvingande bestämmelser i det land där du har din hemvist ger dig när de är tillämpliga. Om du handlar som konsument prövas en tvist av de domstolar som är behöriga enligt konsument- och processrätten — normalt domstolarna på din hemort; ingen exklusiv behörighet för domstolarna i Santander föreskrivs. Om förhållandet undantagsvis inte är ett konsumentförhållande och lagen tillåter att det avtalas, är domstolarna i Santander behöriga.


7. UPPDATERINGAR OCH AVTALSSPRÅK

APPEN förbehåller sig rätten att uppdatera detta avtal från tid till annan, framför allt för att anpassa det till lagändringar och ekonomiska förhållanden. Den vid var tid gällande versionen offentliggörs på www.luna-femtech.com/terms och träder i kraft vid offentliggörandet. Vid avvikelser mellan denna text och den spanska texten har den spanska versionen företräde på grund av tjänsteleverantörens säte.