CONDICIONES DE USO DE LUNA

Responsable de este sitio:
ICOSO CONSULTING S.L.U. («Luna FemTech»)
Titular y administrador: Daniel Osorio Fernandez
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1. PARTES CONTRATANTES Y CONDICIONES

USUARIA: persona física que utiliza la plataforma como particular y consumidora. Queda excluido el uso comercial y el uso por personas jurídicas. En adelante, también «tú».
LUNA: APP (programa) desarrollada y operada por la empresa española ICOSO CONSULTING S.L.U. (número fiscal B55469902). En adelante, también el responsable, propietario, autor, empresa o «nosotros».
TIENDA: Apple App Store o Google Play, a través de la cual es posible la instalación de la APP. Estos sitios no son operados por LUNA y están sujetos a sus propias condiciones de uso.
PRECIOS Y TARIFAS: precio para la adquisición de la APP o de las suscripciones que dan acceso al uso de la APP o a determinadas funciones. Se aplican los precios de la TIENDA.
Los términos personales se refieren a todos los posibles géneros, orientaciones, formas jurídicas o entidades.


2. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA APP

Luna es una app de estilo de vida y bienestar para el seguimiento del ciclo y la autoobservación. Luna NO es un producto sanitario, NO sirve para el diagnóstico, tratamiento ni prevención y NO sustituye el asesoramiento médico. Las predicciones e indicaciones son estimaciones cualitativas sin pretensión de exactitud. Para cuestiones de salud, dirígete a un profesional médico.

Las predicciones, fases del ciclo e indicaciones se generan de forma automatizada y algorítmica a partir de la información que registras. No constituyen una valoración médica, diagnóstico ni recomendación, y no producen ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti. Encontrarás los detalles del tratamiento en nuestra Política de Privacidad (www.luna-femtech.com/data).

REQUISITOS DE USO: debes tener al menos 16 años para usar Luna. Con el uso confirmas que has alcanzado la edad mínima requerida.

TU CUENTA Y SEGURIDAD: tus datos de salud se cifran en tu dispositivo antes de que lleguen a nuestros servidores. En el modo Estándar es posible la recuperación de la contraseña (la clave se conserva en el servidor). Solo en el modo de Privacidad máxima únicamente tu clave de recuperación tiene acceso. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Está expresamente prohibido compartir o transmitir las credenciales a otras personas. En el modo de Privacidad máxima, una clave de recuperación perdida NO puede recuperarse: los datos quedan entonces irremediablemente perdidos.

SUSCRIPCIONES Y PAGOS: las funciones Premium opcionales se ofrecen como suscripción a través de las TIENDAS. La facturación, renovación y cancelación se tramitan a través de tu cuenta de la tienda; se aplican además sus condiciones. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del vencimiento. La gestión se realiza en los ajustes de la cuenta de la tienda correspondiente.

USO PERMITIDO: te comprometes a no utilizar Luna de forma abusiva, ilícita o de un modo que perjudique el funcionamiento (p. ej. extracción automatizada, elusión de mecanismos de seguridad, sobrecarga de los servicios). Queda expresamente excluido el uso comercial o la incorporación de la APP o de los datos para uso comercial. Está expresamente prohibido utilizar la APP con fines de comunicación entre varias personas o para el intercambio de documentos o información. También por ello está estrictamente prohibido permitir el acceso de otras personas a tu cuenta.

RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD: LUNA se presta con la diligencia adecuada, pero sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad se limita al dolo y a la culpa grave. El mantenimiento necesario, la fuerza mayor, las caídas de servidor, de suministro eléctrico o de internet y otros sucesos no controlables pueden restringir la disponibilidad o provocar pérdida de datos. Las usuarias deberían guardar sus datos periódicamente.

CONTROL DE CALIDAD: una parte esencial del servicio es la comprobación de la calidad de la APP y de los servicios asociados. Para ello, la APP puede ponerse en contacto con las usuarias a fin de obtener información sobre la calidad. La participación es totalmente voluntaria. Los datos de contacto de las usuarias no se comunican en ningún caso a terceros. Está estrictamente prohibido enviar a las usuarias publicidad de terceros no solicitada. Nuestra Política de Privacidad (www.luna-femtech.com/data) contiene todos los detalles al respecto.


3. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento en los ajustes, con arreglo a los párrafos siguientes. La cancelación es independiente de la posibilidad de eliminar los datos en cualquier momento.

Tanto tú como usuaria como LUNA podéis resolver el presente contrato en cualquier momento y sin necesidad de indicar motivos, quedando excluida toda pretensión de indemnización por resolución en el caso de resolución ordinaria conforme a este párrafo.

La resolución debe realizarse obligatoriamente a través de la propia plataforma; la resolución por correo electrónico solo se admite si el uso de la plataforma resulta imposible. La resolución por parte de LUNA requiere un plazo de preaviso de un mes para que tú como usuaria puedas guardar y descargar tus datos.

El plazo de preaviso por parte de la usuaria depende de si utiliza la versión sin suscripción o una de las suscripciones de pago. Al usar la versión sin suscripción, la usuaria puede cancelar sin preaviso, tras lo cual LUNA procede a la cancelación inmediata y advierte a la usuaria de que primero debe guardar y descargar sus datos si desea conservarlos. Al usar una suscripción de pago, el plazo de preaviso corresponde al tiempo restante hasta la próxima renovación, que se cancela; la resolución surte efecto al finalizar el período de suscripción.

LUNA puede resolver el contrato por causa extraordinaria cuando concurra uno de los siguientes motivos por parte de la usuaria:
• Incumplimiento de alguna de las cláusulas de este contrato.
• Impago de las tarifas de uso.
• Impago de las suscripciones acordadas contractualmente.
• Cuando la usuaria no actúe con la diligencia debida y buena fe y la reputación de la APP se vea o pueda verse perjudicada por ello.
• Cuando, a juicio de LUNA, la usuaria ejerza una actividad profesional o comercial con la APP, la utilice no personalmente sino comercialmente, o la integre en sus propios productos o servicios.

En caso de resolución extraordinaria, LUNA puede resolver el contrato conforme a las disposiciones sobre la resolución ordinaria y, además, adoptar las siguientes medidas cautelares de protección:
• Suspensión de los servicios manteniendo el acceso, para que la usuaria pueda acceder a sus datos y guardarlos antes de la resolución del contrato.
• Suspensión cautelar e inmediata del acceso cuando exista riesgo de destrucción de pruebas, riesgo de que los datos se utilicen para infracciones penales o civiles, o cuando así lo exija una autoridad competente. En estos casos, los datos no se eliminan, sino que se conservan con fines probatorios.

Si decides desistir de la compra, puedes hacerlo dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del recibo sin indicar motivos. De los servicios de suscripción solo puede desistirse tras la primera alta. Este derecho debe ejercerse directamente a través de la TIENDA. El derecho de desistimiento queda excluido una vez que la APP o el servicio se haya entregado o instalado por indicación expresa, o haya comenzado la prestación.


4. PROTECCIÓN DE DATOS, COMUNICACIÓN, FIRMA

Nuestra Política de Privacidad (www.luna-femtech.com/data) contiene todos los detalles sobre el uso de los datos para la prestación de los servicios y el funcionamiento de la APP. La APP actúa, tal como se describe en la Política de Privacidad, como responsable de los datos.

Toda usuaria que no esté de acuerdo con estas condiciones o con las disposiciones de protección de datos debe cesar de inmediato en el uso.

La comunicación entre las partes contratantes se realiza a través de la APP o por vía digital mediante correo electrónico. El correo electrónico también puede utilizarse para comunicaciones con eficacia jurídica, como resoluciones de contrato o requerimientos de pago, considerándose prueba suficiente la debida entrega al servidor del destinatario. En el caso de la APP, la dirección de correo electrónico es support@luna-femtech.com y, en el caso de la usuaria, la dirección de correo electrónico que haya utilizado para el registro.

Las partes celebran el presente contrato a través de la APP, confirmándose la firma mediante el procedimiento establecido para el registro. La APP pone a disposición de las usuarias los mecanismos para permitir el acceso al contrato firmado.


5. CONTENIDOS DEL SITIO WEB

LUNA, los autores y las TIENDAS se reservan el derecho de realizar cambios en los contenidos de la APP sin previo aviso, pudiendo modificarse, eliminarse o añadirse publicaciones y contenidos.

Todos los enlaces a otros sitios se comprueban en el momento de enlazar. Tras la comprobación, no asumimos responsabilidad alguna por los contenidos accesibles a través de dichos enlaces. El acceso a contenidos fuera del dominio o de la APP se realiza por tu cuenta y riesgo.

LUNA es una marca registrada y protegida. Los derechos sobre todos los contenidos corresponden a los autores y, en su caso, al propietario del sitio web. Sin autorización expresa por escrito, queda prohibida cualquier reproducción o uso de los contenidos.

Los contenidos que creas tú misma (en particular, las entradas del diario y los datos de seguimiento) siguen siendo de tu propiedad. Concedes a Luna únicamente los derechos de uso técnicamente necesarios para la prestación del servicio.


6. FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Todas las relaciones entre la APP y las usuarias se rigen por el Derecho español; son competentes los juzgados y tribunales de Santander. Ello se entiende sin perjuicio de que la usuaria pueda ser considerada consumidora y pueda ejercer sus derechos ante las jurisdicciones que puedan ser competentes conforme a las disposiciones legales.


7. ACTUALIZACIONES E IDIOMA DEL CONTRATO

La APP se reserva el derecho de actualizar este contrato de vez en cuando, sobre todo para adaptarlo a cambios legales y circunstancias económicas. La versión vigente en cada momento se publica en www.luna-femtech.com/terms y entra en vigor con su publicación. En caso de discrepancias entre este texto y el texto español, prevalece la versión española debido a la ubicación del prestador del servicio.