POGOJI UPORABE LUNE

Odgovoren za to stran:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Lastnik in poslovodja: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), España
Št. DDV: ES B55469902
Poslovni register Santander, list S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Vse pravice pridržane.


1. POGODBENE STRANKE IN POGODBENI POGOJI

UPORABNICA: Fizična oseba, ki platformo uporablja kot zasebnik in potrošnik. Poslovna uporaba ter uporaba s strani pravnih oseb sta izključeni. V nadaljevanju tudi „ti" in „tebe".
LUNA: APLIKACIJA (program), ki jo razvija in upravlja špansko podjetje ICOSO CONSULTING S.L. (davčna številka B55469902). V nadaljevanju tudi upravljavec, lastnik, avtor, podjetje ali „mi".
TRGOVINA: Apple App Store oz. Google Play, prek katerega je mogoča namestitev APLIKACIJE. Teh strani ne upravlja LUNA in so predmet lastnih pogojev uporabe.
CENE IN TARIFE: cena za nakup APLIKACIJE oz. naročnin, ki dajejo pravico do uporabe APLIKACIJE oz. do določenih funkcij. Veljajo cene iz TRGOVINE.
Osebni izrazi se nanašajo na vse mogoče spole, usmeritve, pravne oblike ali korporacije.


2. UPORABA IN DELOVANJE APLIKACIJE

Luna je aplikacija za življenjski slog in dobro počutje za sledenje ciklu in samoopazovanje. Luna NI medicinski pripomoček, NE služi diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju in NE nadomešča zdravniškega svetovanja. Napovedi in opozorila so kvalitativne ocene brez zahteve po pravilnosti. Pri zdravstvenih vprašanjih se obrni na zdravstvenega strokovnjaka.

Napovedi, faze cikla in opozorila se samodejno in algoritemsko ustvarjajo iz podatkov, ki jih vneseš. Ne predstavljajo medicinske ocene, diagnoze ali priporočila in ne ustvarjajo avtomatizirane odločitve s pravnim učinkom do tebe. Podrobnosti o obdelavi najdeš v naši politiki zasebnosti (www.luna-femtech.com/data).

POGOJI ZA UPORABO: Za uporabo Lune moraš biti star vsaj 16 let. Z uporabo potrjuješ, da si dosegel zahtevano najnižjo starost. Za sklenitev plačljive naročnine moraš biti star 18 let, biti emancipiran ali ravnati s sodelovanjem in dovoljenjem svojega zakonitega zastopnika; poleg tega veljajo pravila o starosti in odobritvi računa Apple ali Google, ki se uporablja za plačilo.

TVOJ RAČUN IN VARNOST: Tvoji zdravstveni vnosi se na tvoji napravi šifrirajo, preden se shranijo na naših strežnikih; kateri podatki so iz tega izvzeti in kako izbirni coaching s pomočjo umetne inteligence obdeluje podatke, je opisano v politiki zasebnosti. V standardnem načinu dodatno hranimo šifrirano varnostno kopijo tvojega ključa, da ti lahko povrnemo dostop, če pozabiš geslo; tehnično bi lahko s tem dešifrirali tvoje podatke. V načinu Maximum Privacy nimamo nobene kopije tvojega ključa, ki bi jo lahko odprli: na naših strežnikih je shranjen le šifriran, tako da ga lahko odklene samo tvoje geslo ali naprava z aktivno prijavo, ali tvoj obnovitveni ključ (Recovery Key). Za zaupnost svojih prijavnih podatkov si odgovoren sam. Izrecno je prepovedano deliti prijavne podatke ali jih posredovati drugim osebam. V načinu Maximum Privacy ti NE moremo povrniti dostopa: če izgubiš obnovitveni ključ in hkrati geslo ali dostop do svojih naprav, so podatki nepovratno izgubljeni.

NAROČNINE IN PLAČILA: Izbirne funkcije Premium so ponujene kot naročnina prek TRGOVIN. Obračun, podaljšanje in odpoved potekajo prek tvojega računa v trgovini; dodatno veljajo njeni pogoji. Naročnine se samodejno podaljšajo, če niso odpovedane pred iztekom. Upravljanje poteka v nastavitvah računa posamezne trgovine. Sprememba cene velja najprej od prihodnjega podaljšanja in se napove z rokom, ki ga zahtevata TRGOVINA in zakonodaja; naročnino lahko odpoveš, preden nova cena začne veljati.

DOPUSTNA UPORABA: Zavezuješ se, da Lune ne boš uporabljal zlorabno, protipravno ali na način, ki ovira delovanje (npr. avtomatizirano zajemanje podatkov, zaobhod varnostnih mehanizmov, preobremenitev storitev). Poslovna uporaba ali vključitev APLIKACIJE ali podatkov za poslovno uporabo je izrecno izključena. Izrecno je prepovedano uporabljati APLIKACIJO za namene komunikacije med več osebami ali za izmenjavo dokumentov ali informacij. Tudi zato je strogo prepovedano drugim osebam dovoliti dostop do tvojega računa.

ODGOVORNOST IN RAZPOLOŽLJIVOST: LUNA se zagotavlja z ustrezno skrbnostjo, vendar brez jamstva za neprekinjeno razpoložljivost ali odsotnost napak. Kolikor je zakonsko dopustno, je odgovornost omejena na naklep in hudo malomarnost. Potrebna vzdrževalna dela, višja sila, izpadi strežnikov, elektrike ali interneta in drugi dogodki, na katere ni mogoče vplivati, lahko omejijo razpoložljivost ali povzročijo izgubo podatkov. Uporabnice bi morale svoje podatke redno varnostno kopirati.

SKLADNOST DIGITALNE STORITVE: LUNA se zagotavlja v skladu s pogodbenim opisom in zakonskimi zahtevami glede skladnosti, ki veljajo za digitalne storitve, vključno s posodobitvami — tudi varnostnimi —, ki so potrebne za ohranjanje skladnosti v obdobju, ki ga zahteva zakon. Če storitev ni skladna, lahko zahtevaš njeno vzpostavitev skladnosti brezplačno, v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti; kadar zakon to določa, lahko zahtevaš sorazmerno znižanje cene ali odstopiš od pogodbe. Te pravice so brezplačne in jih interna pravila TRGOVIN ne omejujejo. Posodobitve, o katerih te obvestimo, moraš namestiti v razumnem roku, če bi njihova nenamestitev lahko vplivala na skladnost ali varnost; LUNA ne odgovarja za neskladnost, ki je posledica izključno tega, da ustrezno sporočena posodobitev ni bila nameščena.

ZAGOTAVLJANJE KAKOVOSTI: Bistveni del storitve je preverjanje kakovosti APLIKACIJE in z njo povezanih storitev. V ta namen lahko APLIKACIJA stopi v stik z uporabnicami, da pridobi informacije o kakovosti. Sodelovanje je popolnoma prostovoljno. Kontaktni podatki uporabnic se v nobenem primeru ne posredujejo tretjim osebam. Strogo je prepovedano uporabnicam nezaželeno pošiljati oglaševanje tretjih oseb. Naša politika zasebnosti (www.luna-femtech.com/data) vsebuje vse podrobnosti o tem.


3. TRAJANJE IN ODPOVED

Svoj račun lahko ob upoštevanju naslednjih odstavkov kadar koli odpoveš v nastavitvah. Odpoved je neodvisna od možnosti, da podatke načeloma kadar koli izbrišeš.

Tako ti kot uporabnica kot tudi LUNA lahko to pogodbo kadar koli in brez navedbe razlogov odpoveta, pri čemer je vsakršen zahtevek za odškodnino ob redni odpovedi v skladu s tem odstavkom izključen.

Odpoved mora nujno potekati prek same platforme; odpoved po e-pošti je dopustna samo, če je uporaba platforme nemogoča. Odpoved s strani LUNE zahteva enomesečni odpovedni rok, da lahko ti kot uporabnica shraniš in preneseš svoje podatke.

Odpovedni rok s strani uporabnice je odvisen od tega, ali uporablja različico brez naročnine ali eno od plačljivih naročnin. Pri uporabi različice brez naročnine lahko uporabnica odpove brez predhodne najave, nakar LUNA izvede takojšnjo odpoved in uporabnico opozori, da mora svoje podatke prej shraniti in prenesti, če jih želi obdržati. Pri uporabi plačljive naročnine odpovedni rok ustreza preostalemu času do naslednjega podaljšanja, ki se nato prekliče; odpoved začne veljati z iztekom trajanja naročnine.

LUNA lahko pogodbo odpove iz izrednega razloga, če na strani uporabnice obstaja eden od naslednjih razlogov:
• Kršitev ene od klavzul te pogodbe.
• Neplačilo pristojbin za uporabo.
• Neplačilo pogodbeno dogovorjenih naročnin.
• Če uporabnica ne ravna z dolžno skrbnostjo ter v dobri veri in se s tem ugled APLIKACIJE poslabša ali bi se lahko poslabšal.
• Če uporabnica po mnenju LUNE z APLIKACIJO opravlja poklicno ali poslovno dejavnost, je ne uporablja osebno, temveč poslovno, ali jo vključi v lastne izdelke ali storitve.

V primeru izredne odpovedi lahko LUNA pogodbo odpove v skladu z določbami o redni odpovedi in poleg tega sprejme naslednje previdnostne zaščitne ukrepe:
• Začasna prekinitev storitev ob ohranitvi dostopa, da lahko uporabnica pred odpovedjo dostopa do svojih podatkov in jih shrani.
• Previdnostna in takojšnja prekinitev dostopa, kadar obstaja nevarnost uničenja dokazov, nevarnost, da se podatki uporabijo za kazenske ali civilne kršitve, ali kadar to zahteva pristojni organ. V teh primerih se podatki ne izbrišejo, temveč se hranijo v dokazne namene.

LUNA lahko storitev ukine iz tehničnih, pravnih ali poslovnih razlogov. V tem primeru bo o tem obvestila v razumnem roku vnaprej, omogočila izvoz podatkov in vrnila — neposredno ali prek TRGOVINE — sorazmerni neizkoriščeni del plačanega obdobja, kadar je to primerno.

Pravica do odstopa: kadar jo priznava potrošniška zakonodaja, lahko od nakupa odstopiš v štirinajstih (14) koledarskih dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga. Pri nakupih prek TRGOVINE se zahteva obravnava po kanalih, ki jih omogoča TRGOVINA; za pomoč se lahko obrneš tudi na support@luna-femtech.com. Če izrecno zahtevaš, da se zagotavljanje digitalne storitve začne v odstopnem roku, veljajo zakonsko predvidene posledice; pravica preneha pred iztekom roka le, če so izpolnjeni vsi zakonski pogoji, vključno s tvojo izrecno zahtevo ali privolitvijo v začetek izvajanja in tvojo potrditvijo, da pravico izgubiš. Zgolj prenos, namestitev ali odprtje Lune sami po sebi ne pomenijo odpovedi pravici do odstopa. Odstop lahko sporočiš z nedvoumno izjavo; okvirni vzorec: „Za Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: s tem obveščam, da odstopam od svoje naročnine na Luna FemTech, sklenjene dne [datum], številka naročila [številka]. Ime in priimek: [ime]. E-pošta računa: [e-pošta]. Datum: [datum]“. Uporaba tega vzorca ni obvezna.


4. VARSTVO PODATKOV, KOMUNIKACIJA, PODPIS

Naša politika zasebnosti (www.luna-femtech.com/data) vsebuje vse podrobnosti o uporabi podatkov za zagotavljanje storitev in delovanje APLIKACIJE. APLIKACIJA nastopa, kot je opisano v politiki zasebnosti, kot upravljavec podatkov. Vprašanja o varstvu podatkov je mogoče nasloviti na privacy@icoso.es ali na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, dpdcadiz@prodat.es.

Vsaka uporabnica, ki se ne strinja s temi pogoji ali z določbami o varstvu podatkov, mora nemudoma prenehati z uporabo.

Komunikacija med pogodbenima strankama poteka prek APLIKACIJE ali digitalno po e-pošti. E-pošta se lahko uporablja tudi za pravno učinkovita obvestila, kot so odpovedi pogodbe ali plačilni pozivi, pri čemer se pravilna dostava na strežnik prejemnika šteje za zadosten dokaz. V primeru APLIKACIJE je e-poštni naslov support@luna-femtech.com, v primeru uporabnice pa e-poštni naslov, ki ga je uporabila za registracijo.

Stranki skleneta to pogodbo prek APLIKACIJE, pri čemer se podpis potrdi s postopkom, določenim za registracijo. APLIKACIJA uporabnicam zagotavlja mehanizme, ki omogočajo dostop do podpisane pogodbe.


5. VSEBINE SPLETNEGA MESTA

LUNA, avtorji in TRGOVINE si pridržujejo pravico, da brez predhodne najave izvedejo spremembe vsebin APLIKACIJE, pri čemer se objave in vsebine lahko spremenijo, izbrišejo ali dodajo.

Vse povezave do drugih strani se preverijo v trenutku povezovanja. Po preveritvi ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za vsebine, dostopne prek teh povezav. Dostop do vsebin zunaj domene ali APLIKACIJE poteka na lastno nevarnost.

LUNA in logotip Luna sta razločevalna znaka družbe ICOSO CONSULTING S.L. Pravice do vseh vsebin pripadajo avtorjem in po potrebi lastniku spletnega mesta. Brez izrecnega pisnega dovoljenja je vsakršno razmnoževanje ali uporaba vsebin prepovedana.

Lastne vsebine, ki jih ustvariš (zlasti dnevniški vnosi in podatki o sledenju), ostanejo tvoja last. Luni podeljuješ zgolj tehnično potrebne pravice do uporabe za zagotavljanje storitve.


6. PRISTOJNOST SODIŠČA IN VELJAVNO PRAVO

Za te pogoje velja špansko pravo, ne da bi ti bilo odvzeto varstvo, ki ti ga zagotavljajo prisilni predpisi države tvojega običajnega prebivališča, kadar se uporabljajo. Če nastopaš kot potrošnik, spore rešujejo sodišča, pristojna po potrošniški in procesni zakonodaji — praviloma sodišča tvojega prebivališča; izključna pristojnost sodišč v Santanderju se ne določa. Če razmerje izjemoma nima potrošniške narave in zakon dopušča tak dogovor, so pristojna sodišča v Santanderju.


7. POSODOBITVE IN JEZIK POGODBE

APLIKACIJA si pridržuje pravico, da to pogodbo občasno posodobi, predvsem zato, da jo prilagodi zakonskim spremembam in gospodarskim okoliščinam. Vsakokrat veljavna različica se objavi na www.luna-femtech.com/terms in začne veljati z objavo. V primeru odstopanj med tem besedilom in španskim besedilom ima zaradi lokacije ponudnika storitve prednost španska različica.