PODMIENKY POUŽÍVANIA LUNA

Zodpovedný za túto stránku:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Majiteľ a konateľ: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), Španielsko
IČ DPH: ES B55469902
Obchodný register Santander, list S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Všetky práva vyhradené.


1. ZMLUVNÉ STRANY A ZMLUVNÉ PODMIENKY

POUŽÍVATEĽKA: Fyzická osoba, ktorá platformu používa ako súkromná osoba a spotrebiteľ. Komerčné používanie, ako aj používanie právnickými osobami je vylúčené. Ďalej aj „ty" a „teba".
LUNA: APLIKÁCIA (program), ktorú vyvíja a prevádzkuje španielska spoločnosť ICOSO CONSULTING S.L. (daňové číslo B55469902). Ďalej aj prevádzkovateľ, vlastník, autor, spoločnosť alebo „my".
OBCHOD: Apple App Store, resp. Google Play, prostredníctvom ktorého je možná inštalácia APLIKÁCIE. Tieto stránky neprevádzkuje LUNA a podliehajú vlastným podmienkam používania.
CENY A TARIFY: cena za nadobudnutie APLIKÁCIE, resp. predplatných, ktoré oprávňujú na používanie APLIKÁCIE, resp. na určité funkcie. Platia ceny z OBCHODU.
Osobné pojmy sa vzťahujú na všetky možné pohlavia, orientácie, právne formy alebo subjekty.


2. POUŽÍVANIE A FUNGOVANIE APLIKÁCIE

Luna je aplikácia pre životný štýl a pohodu na sledovanie cyklu a sebapozorovanie. Luna NIE JE zdravotnícka pomôcka, NESLÚŽI na diagnostiku, liečbu ani prevenciu a NENAHRÁDZA lekárske poradenstvo. Predpovede a upozornenia sú kvalitatívne odhady bez nároku na správnosť. Pri zdravotných otázkach sa obráť na zdravotníckeho odborníka.

Predpovede, fázy cyklu a upozornenia sú generované automatizovane a algoritmicky z údajov, ktoré si zaznamenala. Nepredstavujú lekárske posúdenie, diagnózu ani odporúčanie a nevyvolávajú žiadne automatizované rozhodnutie s právnym účinkom voči tebe. Podrobnosti o spracúvaní nájdeš v našich zásadách ochrany osobných údajov (www.luna-femtech.com/data).

PREDPOKLADY POUŽÍVANIA: Aby si mohla používať Luna, musíš mať aspoň 16 rokov. Používaním potvrdzuješ, že si dosiahla požadovaný minimálny vek. Na uzavretie plateného predplatného musíš mať 18 rokov, byť plnoletá na základe rozhodnutia súdu alebo konať za účasti a so súhlasom svojho zákonného zástupcu; navyše platia pravidlá veku a schvaľovania účtu Apple alebo Google, ktorý sa používa na platbu.

TVOJE KONTO A BEZPEČNOSŤ: Tvoje zdravotné záznamy sú šifrované na tvojom zariadení predtým, než sa uložia na našich serveroch; ktoré údaje sú z toho vyňaté a ako voliteľné AI koučovanie spracúva údaje, opisujú naše zásady ochrany osobných údajov. V štandardnom režime navyše uchovávame zašifrovanú záložnú kópiu tvojho kľúča, aby sme ti mohli obnoviť prístup, ak zabudneš heslo; technicky by sme tak mohli tvoje údaje dešifrovať. V režime Maximum Privacy nemáme žiadnu kópiu tvojho kľúča, ktorú by sme mohli otvoriť: na našich serveroch je uložený len zašifrovaný tak, že ho môže odomknúť iba tvoje heslo či tvoje prihlásené zariadenie, alebo tvoj kľúč na obnovu (Recovery Key). Za utajenie svojich prístupových údajov zodpovedáš ty. Je výslovne zakázané zdieľať prístupové údaje alebo ich odovzdávať iným osobám. V režime Maximum Privacy ti NEMÔŽEME obnoviť prístup: ak stratíš svoj kľúč na obnovu (Recovery Key) a zároveň heslo alebo prístup k svojim zariadeniam, údaje sú nenávratne stratené.

PREDPLATNÉ A PLATBY: Voliteľné prémiové funkcie sú ponúkané ako predplatné prostredníctvom OBCHODOV. Fakturácia, predĺženie a zrušenie prebiehajú cez tvoje konto v obchode; dodatočne platia jeho podmienky. Predplatné sa automaticky predlžuje, pokiaľ nie je pred uplynutím zrušené. Správa prebieha v nastaveniach konta príslušného obchodu. Zmena ceny platí najskôr od budúceho obnovenia a oznamuje sa s predstihom, ktorý vyžaduje OBCHOD a právne predpisy; pred nadobudnutím účinnosti novej ceny môžeš predplatné zrušiť.

PRÍPUSTNÉ POUŽÍVANIE: Zaväzuješ sa nepoužívať Luna zneužívajúcim, protiprávnym spôsobom alebo spôsobom, ktorý narúša prevádzku (napr. automatizované vyčítavanie, obchádzanie bezpečnostných mechanizmov, preťažovanie služieb). Komerčné používanie alebo vkladanie APLIKÁCIE či údajov na komerčné použitie je výslovne vylúčené. Je výslovne zakázané používať APLIKÁCIU na účely komunikácie medzi viacerými osobami alebo na výmenu dokumentov či informácií. Aj z tohto dôvodu je prísne zakázané umožniť iným osobám prístup k tvojmu kontu.

ZODPOVEDNOSŤ A DOSTUPNOSŤ: LUNA je poskytovaná s primeranou starostlivosťou, avšak bez záruky neprerušenej dostupnosti alebo bezchybnosti. V rozsahu prípustnom podľa zákona je zodpovednosť obmedzená na úmysel a hrubú nedbanlivosť. Nevyhnutná údržba, vyššia moc, výpadky servera, elektriny alebo internetu a iné neovplyvniteľné udalosti môžu obmedziť dostupnosť alebo viesť k strate údajov. Používateľky by si mali svoje údaje pravidelne zálohovať.

SÚLAD DIGITÁLNEJ SLUŽBY SO ZMLUVOU: LUNA sa poskytuje v súlade so zmluvným opisom a so zákonnými požiadavkami na súlad digitálnych služieb so zmluvou vrátane aktualizácií — aj bezpečnostných — potrebných na zachovanie súladu počas obdobia vyžadovaného zákonom. Ak služba nie je v súlade so zmluvou, môžeš požadovať jej uvedenie do súladu bezplatne, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí; ak to zákon umožňuje, môžeš požadovať primerané zníženie ceny alebo od zmluvy odstúpiť. Tieto práva sú bezplatné a nie sú obmedzené internými pravidlami OBCHODOV. Aktualizácie, ktoré ti oznámime, musíš nainštalovať v primeranej lehote, ak by ich nenainštalovanie mohlo ovplyvniť súlad so zmluvou alebo bezpečnosť; LUNA nezodpovedá za nesúlad spôsobený výlučne tým, že riadne oznámená aktualizácia nebola nainštalovaná.

ZABEZPEČENIE KVALITY: Podstatnou súčasťou služby je overovanie kvality APLIKÁCIE a s ňou spojených plnení. Na tento účel môže APLIKÁCIA nadviazať kontakt s používateľkami, aby získala informácie o kvalite. Účasť je úplne dobrovoľná. Kontaktné údaje používateliek nebudú v žiadnom prípade poskytnuté tretím stranám. Je prísne zakázané zasielať používateľkám nevyžiadanú reklamu tretích strán. Naše zásady ochrany osobných údajov (www.luna-femtech.com/data) obsahujú všetky podrobnosti k tomuto.


3. TRVANIE A VÝPOVEĎ

Svoje konto môžeš pri zohľadnení nasledujúcich odsekov kedykoľvek zrušiť v nastaveniach. Zrušenie je nezávislé od možnosti údaje v zásade kedykoľvek vymazať.

Tak ty ako používateľka, ako aj LUNA môžete túto zmluvu kedykoľvek a bez uvedenia dôvodov vypovedať, pričom akýkoľvek nárok na odškodnenie pri riadnej výpovedi podľa tohto odseku je vylúčený.

Výpoveď musí nevyhnutne prebehnúť prostredníctvom samotnej platformy; výpoveď e-mailom je prípustná iba vtedy, keď je používanie platformy nemožné. Výpoveď zo strany LUNA vyžaduje jednomesačnú výpovednú lehotu, aby si ty ako používateľka mohla uložiť a stiahnuť svoje údaje.

Výpovedná lehota zo strany používateľky závisí od toho, či používa verziu bez predplatného alebo jedno z platených predplatných. Pri používaní verzie bez predplatného môže používateľka vypovedať bez predchádzajúceho oznámenia, načo LUNA vykoná okamžité zrušenie a upozorní používateľku, že si musí svoje údaje najprv uložiť a stiahnuť, ak si ich chce ponechať. Pri používaní plateného predplatného zodpovedá výpovedná lehota zvyšnému času do najbližšieho predĺženia, ktoré sa následne stornuje; výpoveď nadobúda účinnosť uplynutím doby predplatného.

LUNA môže zmluvu vypovedať z mimoriadneho dôvodu, ak na strane používateľky nastane jeden z nasledujúcich dôvodov:
• Porušenie niektorej z klauzúl tejto zmluvy.
• Nezaplatenie poplatkov za používanie.
• Nezaplatenie zmluvne dohodnutých predplatných.
• Ak používateľka nekoná s náležitou starostlivosťou a v dobrej viere a povesť APLIKÁCIE je tým narušená alebo by mohla byť narušená.
• Ak používateľka podľa názoru LUNA vykonáva s APLIKÁCIOU profesijnú alebo komerčnú činnosť, používa ju nie osobne, ale komerčne, alebo ju integruje do vlastných produktov či služieb.

V prípade mimoriadnej výpovede môže LUNA vypovedať zmluvu podľa ustanovení o riadnej výpovedi a nad rámec toho prijať nasledujúce preventívne ochranné opatrenia:
• Pozastavenie služieb pri zachovaní prístupu, aby používateľka mohla pred výpoveďou pristupovať k svojim údajom a uložiť ich.
• Preventívne a okamžité pozastavenie prístupu, ak hrozí nebezpečenstvo zničenia dôkazov, hrozí nebezpečenstvo, že údaje budú použité na trestnoprávne alebo občianskoprávne porušenia, alebo ak to vyžaduje príslušný orgán. V týchto prípadoch údaje nie sú vymazané, ale uchované na dôkazné účely.

LUNA môže službu ukončiť z technických, právnych alebo obchodných dôvodov. V takom prípade to oznámi s primeraným predstihom, umožní export údajov a vráti — priamo alebo prostredníctvom OBCHODU — pomernú nevyužitú časť zaplateného obdobia, ak taká existuje.

Právo na odstúpenie od zmluvy: ak ho priznáva spotrebiteľské právo, môžeš od kúpy odstúpiť do štrnástich (14) kalendárnych dní od uzavretia zmluvy bez uvedenia dôvodu. Pri nákupoch uskutočnených prostredníctvom OBCHODU sa žiadosť vybavuje kanálmi, ktoré OBCHOD poskytuje; o pomoc sa môžeš obrátiť aj na support@luna-femtech.com. Ak výslovne požiadaš, aby sa poskytovanie digitálnej služby začalo počas lehoty na odstúpenie, uplatnia sa zákonom stanovené dôsledky; právo zaniká pred uplynutím lehoty len vtedy, ak sú splnené všetky zákonné podmienky vrátane tvojej výslovnej žiadosti alebo súhlasu so začatím plnenia a tvojho potvrdenia, že o právo prídeš. Samotné stiahnutie, inštalácia alebo otvorenie Luny samo osebe neznamená vzdanie sa práva na odstúpenie. Odstúpenie môžeš oznámiť jednoznačným vyhlásením; orientačný vzor: „Adresát: Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: týmto oznamujem, že odstupujem od svojho predplatného Luna FemTech uzavretého dňa [dátum], číslo objednávky [číslo]. Meno: [meno]. E-mail účtu: [e-mail]. Dátum: [dátum]“. Použitie tohto vzoru nie je povinné.


4. OCHRANA ÚDAJOV, KOMUNIKÁCIA, PODPIS

Naše zásady ochrany osobných údajov (www.luna-femtech.com/data) obsahujú všetky podrobnosti o používaní údajov na poskytovanie služieb a prevádzku APLIKÁCIE. APLIKÁCIA vystupuje, ako je opísané v zásadách ochrany osobných údajov, ako prevádzkovateľ údajov. Otázky týkajúce sa ochrany údajov možno adresovať na privacy@icoso.es alebo zodpovednej osobe pre ochranu údajov, dpdcadiz@prodat.es.

Každá používateľka, ktorá nesúhlasí s týmito podmienkami alebo s ustanoveniami o ochrane údajov, musí bezodkladne ukončiť používanie.

Komunikácia medzi zmluvnými partnermi prebieha prostredníctvom APLIKÁCIE alebo digitálnou cestou e-mailom. E-mail možno použiť aj na právne účinné oznámenia, ako sú výpovede zmluvy alebo výzvy na zaplatenie, pričom riadne doručenie na server príjemcu sa považuje za dostatočný dôkaz. V prípade APLIKÁCIE je e-mailová adresa support@luna-femtech.com a v prípade používateľky e-mailová adresa, ktorú použila na registráciu.

Zmluvné strany uzatvárajú túto zmluvu prostredníctvom APLIKÁCIE, pričom podpis je potvrdený postupom stanoveným na registráciu. APLIKÁCIA poskytuje používateľkám mechanizmy, ktoré umožňujú prístup k podpísanej zmluve.


5. OBSAH WEBOVEJ STRÁNKY

LUNA, autori a OBCHODY si vyhradzujú právo bez predchádzajúceho oznámenia vykonávať zmeny v obsahu APLIKÁCIE, pričom zverejnenia a obsah môžu byť zmenené, vymazané alebo pridané.

Všetky odkazy na iné stránky sú preverené v čase prepojenia. Po preverení nepreberáme žiadnu zodpovednosť za obsah dostupný prostredníctvom týchto odkazov. Prístup k obsahu mimo domény alebo APLIKÁCIE je na vlastné nebezpečenstvo.

LUNA a logo Luna sú rozlišovacie označenia spoločnosti ICOSO CONSULTING S.L. Práva na všetok obsah patria autorom a prípadne vlastníkovi webovej stránky. Bez výslovného písomného súhlasu je akékoľvek rozmnožovanie alebo používanie obsahu zakázané.

Vlastný obsah, ktorý si vytvorila (najmä záznamy v denníku a údaje o sledovaní), zostáva tvojím vlastníctvom. Luna poskytuješ len tie práva na používanie, ktoré sú technicky nevyhnutné na poskytovanie služby.


6. SÚDNA PRÍSLUŠNOSŤ A ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto podmienky sa riadia španielskym právom bez toho, aby si prišla o ochranu, ktorú ti poskytujú kogentné ustanovenia štátu tvojho obvyklého pobytu, ak sa uplatňujú. Ak konáš ako spotrebiteľka, spory rozhodujú súdy príslušné podľa spotrebiteľského a procesného práva — spravidla súdy v mieste tvojho bydliska; výlučná príslušnosť súdov v Santanderi sa nedojednáva. Ak výnimočne vzťah nemá spotrebiteľskú povahu a zákon takúto dohodu pripúšťa, sú príslušné súdy v Santanderi.


7. AKTUALIZÁCIE A ZMLUVNÝ JAZYK

APLIKÁCIA si vyhradzuje právo túto zmluvu z času na čas aktualizovať, predovšetkým aby ju prispôsobila zákonným zmenám a hospodárskym okolnostiam. Vždy platná verzia je zverejnená na www.luna-femtech.com/terms a nadobúda účinnosť jej zverejnením. V prípade odchýlok medzi týmto textom a španielskym textom má z dôvodu miesta poskytovateľa služby prednosť španielska verzia.