WARUNKI KORZYSTANIA Z LUNY

Odpowiedzialny za tę stronę:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Właściciel i Dyrektor zarządzający: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), Hiszpania
NIP: ES B55469902
Rejestr Handlowy Santander, arkusz S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Wszelkie prawa zastrzeżone.


1. STRONY UMOWY I WARUNKI UMOWNE

UŻYTKOWNICZKA: Osoba fizyczna, która korzysta z platformy jako osoba prywatna i konsument. Korzystanie w celach komercyjnych oraz korzystanie przez osoby prawne jest wykluczone. Dalej także „ty" oraz „tobie/ciebie".
LUNA: APLIKACJA (program) opracowywana i prowadzona przez hiszpańską spółkę ICOSO CONSULTING S.L. (numer podatkowy B55469902). Dalej także administrator, właściciel, twórca, spółka lub „my".
STORE: Apple App Store lub Google Play, za pośrednictwem których możliwa jest instalacja APLIKACJI. Strony te nie są prowadzone przez LUNĘ i podlegają własnym warunkom korzystania.
CENY I TARYFY: cena za nabycie APLIKACJI lub subskrypcji uprawniających do korzystania z APLIKACJI lub z określonych funkcji. Obowiązują ceny ze STORE.
Określenia osobowe odnoszą się do wszelkich możliwych płci, orientacji, form prawnych lub podmiotów.


2. KORZYSTANIE I DZIAŁANIE APLIKACJI

Luna jest aplikacją dotyczącą stylu życia i dobrego samopoczucia, służącą do śledzenia cyklu i samoobserwacji. Luna NIE jest wyrobem medycznym, NIE służy do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania i NIE zastępuje porady lekarskiej. Przewidywania i wskazówki są szacunkami jakościowymi bez roszczenia do poprawności. W kwestiach zdrowotnych zwróć się do osoby wykonującej zawód medyczny.

Przewidywania, fazy cyklu i wskazówki są generowane automatycznie i algorytmicznie na podstawie wprowadzonych przez ciebie danych. Nie stanowią one oceny medycznej, diagnozy ani zalecenia i nie wywołują zautomatyzowanej decyzji o skutku prawnym wobec ciebie. Szczegóły dotyczące przetwarzania znajdziesz w naszej Polityce prywatności (www.luna-femtech.com/data).

WARUNKI KORZYSTANIA: Aby korzystać z Luny, musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat. Korzystając z niej, potwierdzasz, że osiągnęłaś wymagany minimalny wiek. Aby wykupić płatną subskrypcję, musisz mieć 18 lat, być usamowolniona lub działać z udziałem i za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego; ponadto obowiązują zasady dotyczące wieku i autoryzacji konta Apple lub Google używanego do płatności.

TWOJE KONTO I BEZPIECZEŃSTWO: Twoje wpisy dotyczące zdrowia są szyfrowane na Twoim urządzeniu, zanim zostaną zapisane na naszych serwerach; jakie dane są z tego wyłączone oraz w jaki sposób opcjonalny coaching AI przetwarza dane, opisuje Polityka prywatności. W trybie standardowym przechowujemy dodatkowo zaszyfrowaną kopię zapasową Twojego klucza, aby móc przywrócić Ci dostęp, jeśli zapomnisz hasła; technicznie pozwala nam to odszyfrować Twoje dane. W trybie Maximum Privacy nie mamy żadnej kopii Twojego klucza, którą moglibyśmy otworzyć: na naszych serwerach jest on przechowywany wyłącznie w postaci zaszyfrowanej, którą może odblokować tylko Twoje hasło lub urządzenie, na którym jest zalogowane Twoje konto, albo Twój klucz odzyskiwania (Recovery Key). Jesteś odpowiedzialna za zachowanie w tajemnicy swoich danych dostępowych. Wyraźnie zabronione jest udostępnianie lub przekazywanie danych dostępowych innym osobom. W trybie Maximum Privacy NIE możemy przywrócić Ci dostępu: jeśli utracisz klucz odzyskiwania i jednocześnie hasło lub dostęp do swoich urządzeń, dane są bezpowrotnie utracone.

SUBSKRYPCJE I PŁATNOŚCI: Opcjonalne funkcje Premium oferowane są jako subskrypcja za pośrednictwem STORE'ów. Rozliczenie, przedłużenie i rezygnacja odbywają się za pośrednictwem Twojego konta w sklepie; dodatkowo obowiązują jego warunki. Subskrypcje przedłużają się automatycznie, o ile nie zostaną anulowane przed upływem okresu. Zarządzanie odbywa się w ustawieniach konta odpowiedniego sklepu. Każda zmiana ceny obowiązuje najwcześniej od przyszłego odnowienia i jest ogłaszana z wyprzedzeniem wymaganym przez STORE i przepisy prawa; możesz zrezygnować, zanim nowa cena wejdzie w życie.

DOZWOLONE KORZYSTANIE: Zobowiązujesz się nie korzystać z Luny w sposób nadużywający, niezgodny z prawem lub w sposób, który zakłóca działanie (np. zautomatyzowane odczytywanie danych, obchodzenie mechanizmów bezpieczeństwa, przeciążanie usług). Korzystanie w celach komercyjnych lub wprowadzanie APLIKACJI albo danych do wykorzystania komercyjnego jest wyraźnie wykluczone. Wyraźnie zabrania się korzystania z APLIKACJI w celach komunikacji między wieloma osobami lub do wymiany dokumentów lub informacji. Również z tego powodu surowo zabronione jest umożliwianie innym osobom dostępu do Twojego konta.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I DOSTĘPNOŚĆ: LUNA jest udostępniana z zachowaniem należytej staranności, jednak bez gwarancji nieprzerwanej dostępności lub braku błędów. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność jest ograniczona do winy umyślnej i rażącego niedbalstwa. Niezbędne prace konserwacyjne, siła wyższa, awarie serwera, zasilania lub internetu oraz inne zdarzenia niezależne od nas mogą ograniczyć dostępność lub prowadzić do utraty danych. Użytkowniczki powinny okresowo tworzyć kopie zapasowe swoich danych.

ZGODNOŚĆ USŁUGI CYFROWEJ Z UMOWĄ: LUNA jest świadczona zgodnie z opisem umownym i ustawowymi wymogami zgodności z umową mającymi zastosowanie do usług cyfrowych, w tym z aktualizacjami — również aktualizacjami zabezpieczeń — niezbędnymi do zachowania zgodności przez wymagany prawem okres. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności bezpłatnie, w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności; gdy przewiduje to prawo, możesz żądać proporcjonalnego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Prawa te są bezpłatne i nie są ograniczone wewnętrznymi zasadami STORE. Aktualizacje, o których Cię informujemy, musisz zainstalować w rozsądnym terminie, jeżeli ich brak może wpłynąć na zgodność z umową lub bezpieczeństwo; LUNA nie odpowiada za niezgodność z umową wynikającą wyłącznie z niezainstalowania należycie zakomunikowanej aktualizacji.

ZAPEWNIENIE JAKOŚCI: Istotnym elementem usługi jest weryfikacja jakości APLIKACJI i związanych z nią świadczeń. W tym celu APLIKACJA może kontaktować się z użytkowniczkami, aby uzyskać informacje o jakości. Udział jest całkowicie dobrowolny. Dane kontaktowe użytkowniczek w żadnym wypadku nie są przekazywane osobom trzecim. Surowo zabrania się przesyłania użytkowniczkom niezamówionych reklam osób trzecich. Nasza Polityka prywatności (www.luna-femtech.com/data) zawiera wszystkie szczegóły w tym zakresie.


3. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

Swoje konto możesz w każdej chwili rozwiązać w ustawieniach, z uwzględnieniem poniższych ustępów. Rozwiązanie umowy jest niezależne od możliwości usunięcia danych zasadniczo w każdej chwili.

Zarówno ty jako użytkowniczka, jak i LUNA możecie w każdej chwili i bez podania przyczyn rozwiązać niniejszą umowę, przy czym wszelkie roszczenia o odszkodowanie w przypadku zwykłego rozwiązania umowy zgodnie z niniejszym ustępem są wykluczone.

Rozwiązanie umowy musi bezwzględnie nastąpić za pośrednictwem samej platformy; rozwiązanie umowy pocztą e-mail jest dopuszczalne tylko wówczas, gdy korzystanie z platformy jest niemożliwe. Rozwiązanie umowy przez LUNĘ wymaga miesięcznego okresu wypowiedzenia, abyś jako użytkowniczka mogła zapisać i pobrać swoje dane.

Okres wypowiedzenia po stronie użytkowniczki zależy od tego, czy korzysta ona z wersji bez subskrypcji, czy z jednej z płatnych subskrypcji. W przypadku korzystania z wersji bez subskrypcji użytkowniczka może wypowiedzieć umowę bez uprzedniego powiadomienia, po czym LUNA dokonuje natychmiastowego rozwiązania umowy i informuje użytkowniczkę, że musi ona uprzednio zapisać i pobrać swoje dane, jeżeli chce je zachować. W przypadku korzystania z płatnej subskrypcji okres wypowiedzenia odpowiada pozostałemu czasowi do następnego przedłużenia, które zostaje wówczas anulowane; rozwiązanie umowy staje się skuteczne z upływem okresu subskrypcji.

LUNA może rozwiązać umowę z ważnego powodu (w trybie nadzwyczajnym), jeżeli po stronie użytkowniczki zachodzi jedna z następujących przyczyn:
• Naruszenie jednej z klauzul niniejszej umowy.
• Niezapłacenie opłat za korzystanie.
• Niezapłacenie umownie uzgodnionych subskrypcji.
• Gdy użytkowniczka nie działa z należytą starannością oraz w dobrej wierze i wskutek tego renoma APLIKACJI zostaje lub może zostać naruszona.
• Gdy użytkowniczka, w ocenie LUNY, wykonuje z APLIKACJĄ działalność zawodową lub komercyjną, korzysta z niej nie osobiście, lecz komercyjnie, lub integruje ją z własnymi produktami lub usługami.

W przypadku nadzwyczajnego rozwiązania umowy LUNA może rozwiązać umowę zgodnie z postanowieniami dotyczącymi zwykłego rozwiązania umowy, a ponadto podjąć następujące zapobiegawcze środki ochronne:
• Zawieszenie usług przy zachowaniu dostępu, aby użytkowniczka mogła przed rozwiązaniem umowy uzyskać dostęp do swoich danych i je zapisać.
• Zapobiegawcze i natychmiastowe zawieszenie dostępu, jeżeli istnieje ryzyko zniszczenia dowodów, ryzyko, że dane zostaną wykorzystane do przestępstw lub naruszeń cywilnoprawnych, albo gdy żąda tego właściwy organ. W takich przypadkach dane nie są usuwane, lecz przechowywane do celów dowodowych.

LUNA może zakończyć świadczenie usługi z przyczyn technicznych, prawnych lub biznesowych. W takim przypadku poinformuje o tym z rozsądnym wyprzedzeniem, umożliwi eksport danych i zwróci — bezpośrednio lub za pośrednictwem STORE — proporcjonalną, niewykorzystaną część opłaconego okresu, o ile ma to zastosowanie.

Prawo odstąpienia od umowy: jeżeli przepisy konsumenckie je przyznają, możesz odstąpić od zakupu w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od zawarcia umowy bez podawania przyczyny. W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem STORE wniosek jest rozpatrywany kanałami udostępnionymi przez STORE; możesz też zwrócić się o pomoc na adres support@luna-femtech.com. Jeżeli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej w okresie odstąpienia, zastosowanie mają skutki przewidziane prawem; prawo wygasa przed upływem terminu tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie wymogi ustawowe, w tym Twoje wyraźne żądanie lub zgoda na rozpoczęcie wykonywania oraz przyjęcie do wiadomości utraty tego prawa. Samo pobranie, zainstalowanie lub otwarcie Luny nie stanowi samo w sobie zrzeczenia się prawa odstąpienia. Możesz poinformować o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia; przykładowy wzór: „Do Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: niniejszym informuję o odstąpieniu od mojej subskrypcji Luna FemTech, zawartej dnia [data], numer zamówienia [numer]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. E-mail konta: [e-mail]. Data: [data]”. Korzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.


4. OCHRONA DANYCH, KOMUNIKACJA, PODPISANIE

Nasza Polityka prywatności (www.luna-femtech.com/data) zawiera wszystkie szczegóły dotyczące wykorzystania danych do świadczenia usług i działania APLIKACJI. APLIKACJA działa, jak opisano w Polityce prywatności, jako administrator danych. Pytania dotyczące ochrony danych można kierować na adres privacy@icoso.es lub do inspektora ochrony danych, dpdcadiz@prodat.es.

Każda użytkowniczka, która nie zgadza się z niniejszymi warunkami lub postanowieniami dotyczącymi ochrony danych, musi niezwłocznie zaprzestać korzystania.

Komunikacja między stronami umowy odbywa się za pośrednictwem APLIKACJI lub drogą cyfrową za pośrednictwem poczty e-mail. Poczta e-mail może być również wykorzystywana do skutecznych prawnie zawiadomień, takich jak rozwiązanie umowy lub wezwania do zapłaty, przy czym prawidłowe dostarczenie na serwer odbiorcy uznaje się za wystarczający dowód. W przypadku APLIKACJI adresem e-mail jest support@luna-femtech.com, a w przypadku użytkowniczki adres e-mail, którego użyła ona do rejestracji.

Strony zawierają niniejszą umowę za pośrednictwem APLIKACJI, przy czym podpisanie potwierdzane jest przez procedurę ustaloną dla rejestracji. APLIKACJA udostępnia użytkowniczkom mechanizmy umożliwiające dostęp do podpisanej umowy.


5. TREŚCI STRONY INTERNETOWEJ

LUNA, autorzy i STORE'y zastrzegają sobie prawo do wprowadzania bez uprzedniego powiadomienia zmian w treściach APLIKACJI, przy czym publikacje i treści mogą być zmieniane, usuwane lub dodawane.

Wszystkie odnośniki do innych stron są sprawdzane w chwili umieszczenia odnośnika. Po sprawdzeniu nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści dostępne za pośrednictwem tych odnośników. Dostęp do treści poza domeną lub APLIKACJĄ odbywa się na własne ryzyko.

LUNA i logo Luna są oznaczeniami odróżniającymi, które należą do spółki ICOSO CONSULTING S.L. Prawa do wszystkich treści przysługują twórcom oraz, w stosownych przypadkach, właścicielowi strony internetowej. Bez wyraźnej pisemnej zgody jakiekolwiek powielanie lub wykorzystywanie treści jest zabronione.

Utworzone przez ciebie własne treści (w szczególności wpisy w dzienniku i dane śledzenia) pozostają twoją własnością. Udzielasz Lunie jedynie praw do korzystania technicznie niezbędnych do świadczenia usługi.


6. WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU I PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, co nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa Twojego zwykłego pobytu, jeżeli mają one zastosowanie. Jeżeli działasz jako konsumentka, spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami konsumenckimi i procesowymi — zazwyczaj sądy Twojego miejsca zamieszkania; nie narzuca się wyłącznej właściwości sądów w Santander. Jeżeli wyjątkowo stosunek nie ma charakteru konsumenckiego, a prawo pozwala na takie uzgodnienie, właściwe są sądy w Santander.


7. AKTUALIZACJE I JĘZYK UMOWY

APLIKACJA zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej umowy, przede wszystkim w celu dostosowania jej do zmian prawnych i uwarunkowań gospodarczych. Każdorazowo obowiązująca wersja jest publikowana pod adresem www.luna-femtech.com/terms i wchodzi w życie z chwilą jej publikacji. W przypadku rozbieżności między niniejszym tekstem a tekstem hiszpańskim, ze względu na siedzibę usługodawcy, pierwszeństwo ma wersja hiszpańska.