GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN LUNA

Verantwoordelijk voor deze site:
ICOSO CONSULTING S.L.U. („Luna FemTech")
Eigenaar en bestuurder: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), Spanje
Btw-nummer: ES B55469902
Handelsregister Santander, Blad S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Alle rechten voorbehouden.


1. CONTRACTPARTIJEN EN CONTRACTVOORWAARDEN

GEBRUIKER: Natuurlijke persoon die als privépersoon en consument het platform gebruikt. Het commerciële gebruik alsook het gebruik door rechtspersonen is uitgesloten. Hierna ook „je" en „jou".
LUNA: APP (programma) die door het Spaanse bedrijf ICOSO CONSULTING S.L.U. (fiscaal nummer B55469902) wordt ontwikkeld en geëxploiteerd. Hierna ook verwerkingsverantwoordelijke, eigenaar, auteur, bedrijf of „wij".
STORE: Apple App Store respectievelijk Google Play, waarlangs de installatie van de APP mogelijk is. Deze sites worden niet door LUNA geëxploiteerd en zijn onderworpen aan hun eigen gebruiksvoorwaarden.
PRIJZEN EN TARIEVEN: prijs voor de aanschaf van de APP respectievelijk de abonnementen die toegang geven tot het gebruik van de APP respectievelijk tot bepaalde functies. De prijzen uit de STORE zijn van toepassing.
Persoonsgebonden begrippen verwijzen naar alle mogelijke geslachten, oriëntaties, rechtsvormen of lichamen.


2. GEBRUIK EN WERKING VAN DE APP

Luna is een lifestyle- en welzijnsapp voor cyclus- en zelfobservatie. Luna is GEEN medisch hulpmiddel, dient NIET voor diagnose, behandeling of preventie en vervangt GEEN medisch advies. Voorspellingen en aanwijzingen zijn kwalitatieve schattingen zonder aanspraak op juistheid. Wend je bij gezondheidsvragen tot een medische professional.

Voorspellingen, cyclusfasen en aanwijzingen worden geautomatiseerd en algoritmisch gegenereerd uit de door jou vastgelegde gegevens. Zij vormen geen medische beoordeling, diagnose of aanbeveling en brengen geen geautomatiseerde beslissing met rechtsgevolg jegens jou teweeg. Details over de verwerking vind je in onze privacyverklaring (www.luna-femtech.com/data).

GEBRUIKSVOORWAARDEN: Je moet ten minste 16 jaar oud zijn om Luna te gebruiken. Met het gebruik bevestig je dat je de vereiste minimumleeftijd hebt bereikt.

JOUW ACCOUNT & VEILIGHEID: Jouw gezondheidsgegevens worden op je apparaat versleuteld voordat ze onze servers bereiken. In de Standaard-modus is een wachtwoordherstel mogelijk (de sleutel is serverzijdig beveiligd). Alleen in de Maximum-Privacy-modus heeft uitsluitend jouw Recovery Key toegang. Je bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van je toegangsgegevens. Het is uitdrukkelijk verboden de toegangsgegevens te delen of aan andere personen door te geven. In de Maximum-Privacy-modus kan een verloren Recovery Key NIET worden hersteld — de gegevens zijn dan onherstelbaar verloren.

ABONNEMENTEN & BETALINGEN: Optionele Premium-functies worden als abonnement via de STORES aangeboden. Facturering, verlenging en opzegging verlopen via je store-account; daarnaast gelden diens voorwaarden. Abonnementen verlengen automatisch, tenzij vóór het verstrijken opgezegd. Het beheer vindt plaats in de accountinstellingen van de betreffende store.

TOEGESTAAN GEBRUIK: Je verplicht je Luna niet oneigenlijk, onrechtmatig of op een wijze te gebruiken die de werking belemmert (bijv. geautomatiseerd uitlezen, omzeiling van beveiligingsmechanismen, overbelasting van de diensten). Het commerciële gebruik of de inbreng van de APP of de gegevens voor commercieel gebruik is uitdrukkelijk uitgesloten. Het is uitdrukkelijk verboden de APP te gebruiken voor doeleinden van communicatie tussen meerdere personen of voor de uitwisseling van documenten of informatie. Ook daarom is het ten strengste verboden andere personen toegang tot je account te verlenen.

AANSPRAKELIJKHEID EN BESCHIKBAARHEID: LUNA wordt met redelijke zorgvuldigheid ter beschikking gesteld, echter zonder garantie voor ononderbroken beschikbaarheid of foutloosheid. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden, overmacht, server-, stroom- of internetstoringen en andere niet-beïnvloedbare gebeurtenissen kunnen de beschikbaarheid beperken of tot gegevensverlies leiden. Gegevens dienen door de gebruikers periodiek te worden veiliggesteld.

KWALITEITSBORGING: Een wezenlijk onderdeel van de dienst is de controle van de kwaliteit van de APP en de daarmee samenhangende prestaties. Daartoe kan de APP contact opnemen met de gebruikers om informatie over de kwaliteit in te winnen. De deelname is volledig vrijwillig. Contactgegevens van gebruikers worden in geen geval aan derden doorgegeven. Het is ten strengste verboden gebruikers ongevraagd reclame van derden toe te zenden. Onze privacyverklaring (www.luna-femtech.com/data) bevat alle details hierover.


3. LOOPTIJD EN OPZEGGING

Je kunt je account met inachtneming van de volgende alinea's te allen tijde in de instellingen opzeggen. De opzegging staat los van de mogelijkheid om de gegevens in beginsel te allen tijde te verwijderen.

Zowel jij als gebruiker als LUNA kunnen het onderhavige contract te allen tijde en zonder opgave van redenen opzeggen, waarbij elke aanspraak op schadevergoeding bij een gewone opzegging overeenkomstig deze alinea is uitgesloten.

De opzegging moet dwingend via het platform zelf plaatsvinden; een opzegging per e-mail is alleen toegestaan indien het gebruik van het platform onmogelijk is. De opzegging door LUNA vereist een opzegtermijn van één maand, zodat jij als gebruiker je gegevens kunt opslaan en downloaden.

De opzegtermijn aan de zijde van de gebruiker hangt ervan af of deze de versie zonder abonnement of een van de betaalde abonnementen gebruikt. Bij gebruik van de versie zonder abonnement kan de gebruiker zonder voorafgaande kennisgeving opzeggen, waarna LUNA de onmiddellijke opzegging uitvoert en de gebruiker erop wijst dat deze zijn gegevens vooraf moet opslaan en downloaden indien deze ze wil behouden. Bij gebruik van een betaald abonnement stemt de opzegtermijn overeen met de resterende tijd tot de volgende verlenging, die daarop wordt geannuleerd; de opzegging wordt van kracht met het verstrijken van de abonnementslooptijd.

LUNA kan het contract om buitengewone reden opzeggen indien een van de volgende redenen aan de zijde van de gebruiker aanwezig is:
• Schending van een van de bepalingen van dit contract.
• Niet-betaling van de gebruiksvergoedingen.
• Niet-betaling van de contractueel overeengekomen abonnementen.
• Wanneer de gebruiker niet met de vereiste zorgvuldigheid en goede trouw handelt en het aanzien van de APP daardoor wordt of zou kunnen worden geschaad.
• Wanneer de gebruiker naar het oordeel van LUNA een beroepsmatige of commerciële activiteit met de APP uitoefent, deze niet persoonlijk maar commercieel gebruikt of in eigen producten of diensten integreert.

In geval van een buitengewone opzegging kan LUNA het contract overeenkomstig de bepalingen van de gewone opzegging opzeggen en daarnaast de volgende voorzorgs- en beschermingsmaatregelen treffen:
• Opschorting van de diensten met behoud van de toegang, zodat de gebruiker vóór de opzegging toegang tot zijn gegevens kan verkrijgen en deze kan opslaan.
• Voorzorgsmatige en onmiddellijke opschorting van de toegang wanneer er gevaar bestaat voor vernietiging van bewijsmateriaal, het gevaar bestaat dat de gegevens voor straf- of civielrechtelijke overtredingen worden gebruikt, of wanneer dit door een bevoegde autoriteit wordt verlangd. In deze gevallen worden de gegevens niet verwijderd, maar voor bewijsdoeleinden bewaard.

Wanneer je besluit van de aankoop af te zien, kun je dit binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de kwitantie zonder opgave van redenen doen. Abonnementsdiensten kunnen alleen na de eerste aanmelding worden herroepen. Dit recht dient rechtstreeks via de STORE te worden uitgeoefend. Het herroepingsrecht is uitgesloten zodra de APP of prestatie op uitdrukkelijke aanwijzing is geleverd respectievelijk geïnstalleerd of de prestatie is aangevangen.


4. GEGEVENSBESCHERMING, COMMUNICATIE, ONDERTEKENING

Onze privacyverklaring (www.luna-femtech.com/data) bevat alle details over het gebruik van de gegevens voor het verrichten van de diensten en de exploitatie van de APP. De APP treedt, zoals in de privacyverklaring beschreven, op als verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens.

Elke gebruiker die met deze voorwaarden of de gegevensbeschermingsbepalingen niet akkoord gaat, moet het gebruik onverwijld staken.

De communicatie tussen de contractpartners verloopt via de APP of langs digitale weg per e-mail. De e-mail kan ook worden gebruikt voor rechtsgeldige mededelingen zoals contractopzeggingen of betalingsverzoeken, waarbij de correcte aflevering aan de server van de ontvanger als voldoende bewijs geldt. In het geval van de APP luidt het e-mailadres support@luna-femtech.com en in het geval van de gebruiker het e-mailadres dat deze voor de registratie heeft gebruikt.

De partijen sluiten het onderhavige contract via de APP, waarbij de ondertekening wordt bevestigd door de voor de registratie vastgestelde procedure. De APP stelt de gebruikers de mechanismen ter beschikking om de toegang tot het ondertekende contract mogelijk te maken.


5. INHOUD VAN DE WEBSITE

LUNA, de auteurs en de STORES behouden zich het recht voor zonder voorafgaande aankondiging wijzigingen aan de inhoud van de APP aan te brengen, waarbij publicaties en inhoud kunnen worden gewijzigd, verwijderd of toegevoegd.

Alle links naar andere sites worden op het tijdstip van het aanbrengen van de link gecontroleerd. Na de controle aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud die via deze links toegankelijk is. De toegang tot inhoud buiten het domein of de APP geschiedt op eigen risico.

LUNA is een geregistreerd en beschermd merk. De rechten op alle inhoud berusten bij de auteurs en in voorkomend geval bij de eigenaar van de website. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is elke verveelvoudiging of gebruik van de inhoud verboden.

De door jou zelf gecreëerde inhoud (in het bijzonder dagboekvermeldingen en trackinggegevens) blijft jouw eigendom. Je verleent Luna slechts de voor het verrichten van de dienst technisch noodzakelijke gebruiksrechten.


6. BEVOEGDE RECHTBANK EN TOEPASSELIJK RECHT

Alle betrekkingen tussen de APP en de gebruikers zijn onderworpen aan het Spaanse recht; bevoegd zijn de rechtbanken van Santander. Dit geldt onverminderd het feit dat de gebruiker als consument zou kunnen worden aangemerkt en zijn rechten kan doen gelden bij de gerechten die op grond van wettelijke voorschriften bevoegd zouden kunnen zijn.


7. ACTUALISERINGEN EN CONTRACTTAAL

De APP behoudt zich het recht voor dit contract van tijd tot tijd te actualiseren, vooral om het aan wettelijke wijzigingen en economische omstandigheden aan te passen. De telkens geldende versie wordt gepubliceerd op www.luna-femtech.com/terms en treedt met de publicatie ervan in werking. Bij afwijkingen tussen deze tekst en de Spaanse tekst heeft op grond van de vestigingsplaats van de dienstverlener de Spaanse versie voorrang.