UVJETI KORIŠTENJA LUNE

Odgovoran za ovu stranicu:
ICOSO CONSULTING S.L.U. („Luna FemTech")
Vlasnik i direktor: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), España
PDV ID: ES B55469902
Trgovački registar Santander, list S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026. Sva prava pridržana.


1. UGOVORNE STRANE I UGOVORNI UVJETI

KORISNICA: Fizička osoba koja kao privatna osoba i potrošač koristi platformu. Poslovno korištenje kao i korištenje od strane pravnih osoba isključeno je. U daljnjem tekstu i „ti" i „tebe".
LUNA: APLIKACIJA (program) koju razvija i kojom upravlja španjolska tvrtka ICOSO CONSULTING S.L.U. (porezni broj B55469902). U daljnjem tekstu i voditelj obrade, vlasnik, autor, tvrtka ili „mi".
TRGOVINA: Apple App Store odnosno Google Play, putem kojih je moguća instalacija APLIKACIJE. Tim stranicama ne upravlja LUNA i one podliježu vlastitim uvjetima korištenja.
CIJENE I TARIFE: cijena za stjecanje APLIKACIJE odnosno pretplata koje daju pravo na korištenje APLIKACIJE odnosno određenih funkcija. Vrijede cijene iz TRGOVINE.
Pojmovi koji se odnose na osobe obuhvaćaju sve moguće spolove, orijentacije, pravne oblike ili subjekte.


2. KORIŠTENJE I NAČIN RADA APLIKACIJE

Luna je aplikacija za način života i dobrobit namijenjena praćenju ciklusa i samopromatranju. Luna NIJE medicinski proizvod, NE služi dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju i NE zamjenjuje liječnički savjet. Predviđanja i napomene kvalitativne su procjene bez pretenzije na točnost. U slučaju zdravstvenih pitanja obrati se medicinskom stručnjaku.

Predviđanja, faze ciklusa i napomene generiraju se automatski i algoritamski iz podataka koje si unijela. Ne predstavljaju medicinsku procjenu, dijagnozu ili preporuku i ne proizvode automatiziranu odluku s pravnim učinkom na tebe. Pojedinosti o obradi možeš pronaći u našem Pravilniku o zaštiti podataka (www.luna-femtech.com/data).

PREDUVJETI ZA KORIŠTENJE: Moraš imati najmanje 16 godina da bi koristila Lunu. Korištenjem potvrđuješ da si dosegla potrebnu najnižu dob.

TVOJ RAČUN I SIGURNOST: Tvoji zdravstveni podaci šifriraju se na tvojem uređaju prije nego što stignu na naše poslužitelje. U standardnom načinu rada moguć je oporavak lozinke (ključ je osiguran na strani poslužitelja). Samo u načinu rada Maximum-Privacy pristup ima isključivo tvoj ključ za oporavak (Recovery-Key). Odgovorna si za čuvanje tajnosti svojih podataka za pristup. Izričito je zabranjeno dijeliti podatke za pristup ili ih prenositi drugim osobama. U načinu rada Maximum-Privacy izgubljeni ključ za oporavak NE može se vratiti — podaci su tada nepovratno izgubljeni.

PRETPLATE I PLAĆANJA: Opcionalne Premium funkcije nude se kao pretplata putem TRGOVINA. Obračun, produljenje i otkazivanje odvijaju se putem tvojeg računa u trgovini; dodatno vrijede njezini uvjeti. Pretplate se automatski produljuju, osim ako se ne otkažu prije isteka. Upravljanje se odvija u postavkama računa odgovarajuće trgovine.

DOPUŠTENO KORIŠTENJE: Obvezuješ se da nećeš koristiti Lunu zloupotrebno, protuzakonito ili na način koji ometa rad (npr. automatizirano iščitavanje, zaobilaženje sigurnosnih mehanizama, preopterećenje usluga). Poslovno korištenje ili unošenje APLIKACIJE ili podataka radi poslovnog korištenja izričito je isključeno. Izričito je zabranjeno koristiti APLIKACIJU u svrhe komunikacije između više osoba ili za razmjenu dokumenata ili informacija. I zbog toga je strogo zabranjeno drugim osobama dopustiti pristup tvojem računu.

ODGOVORNOST I DOSTUPNOST: LUNA se pruža s razumnom pažnjom, no bez jamstva za neprekinutu dostupnost ili rad bez pogrešaka. U mjeri u kojoj je to zakonom dopušteno, odgovornost je ograničena na namjeru i grubu nepažnju. Nužna održavanja, viša sila, ispadi poslužitelja, struje ili interneta te drugi događaji na koje se ne može utjecati mogu ograničiti dostupnost ili dovesti do gubitka podataka. Korisnice bi trebale periodično sigurnosno pohranjivati svoje podatke.

OSIGURANJE KVALITETE: Bitan dio usluge jest provjera kvalitete APLIKACIJE i s njom povezanih usluga. U tu svrhu APLIKACIJA može stupiti u kontakt s korisnicama kako bi prikupila informacije o kvaliteti. Sudjelovanje je potpuno dobrovoljno. Kontaktni podaci korisnica ni u kojem se slučaju ne prosljeđuju trećim stranama. Strogo je zabranjeno korisnicama slati neželjeno oglašavanje trećih strana. Naš Pravilnik o zaštiti podataka (www.luna-femtech.com/data) sadrži sve pojedinosti o tome.


3. TRAJANJE I OTKAZIVANJE

Svoj račun možeš, uz poštivanje sljedećih odlomaka, u bilo kojem trenutku otkazati u postavkama. Otkazivanje je neovisno o mogućnosti da podatke načelno u bilo kojem trenutku izbrišeš.

I ti kao korisnica i LUNA možete otkazati ovaj ugovor u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga, pri čemu je svako pravo na naknadu pri redovnom otkazivanju u skladu s ovim odlomkom isključeno.

Otkazivanje se obvezno mora provesti putem same platforme; otkazivanje putem e-pošte dopušteno je samo ako je korištenje platforme nemoguće. Otkazivanje od strane LUNE zahtijeva jednomjesečni otkazni rok kako bi ti kao korisnica mogla pohraniti i preuzeti svoje podatke.

Otkazni rok na strani korisnice ovisi o tome koristi li verziju bez pretplate ili jednu od pretplata koje se plaćaju. Pri korištenju verzije bez pretplate korisnica može otkazati bez prethodne najave, nakon čega LUNA provodi trenutačno otkazivanje i upozorava korisnicu da prethodno mora pohraniti i preuzeti svoje podatke ako ih želi zadržati. Pri korištenju pretplate koja se plaća, otkazni rok odgovara preostalom vremenu do sljedećeg produljenja, koje se nakon toga otkazuje; otkazivanje stupa na snagu istekom razdoblja pretplate.

LUNA može otkazati ugovor iz izvanrednog razloga ako na strani korisnice postoji jedan od sljedećih razloga:
• Kršenje jedne od klauzula ovog ugovora.
• Neplaćanje naknada za korištenje.
• Neplaćanje ugovorno dogovorenih pretplata.
• Ako korisnica ne postupa s dužnom pažnjom te u dobroj vjeri i time se ugled APLIKACIJE narušava ili bi se mogao narušiti.
• Ako korisnica, prema mišljenju LUNE, obavlja profesionalnu ili poslovnu djelatnost s APLIKACIJOM, koristi je ne osobno, nego poslovno, ili je integrira u vlastite proizvode ili usluge.

U slučaju izvanrednog otkazivanja LUNA može otkazati ugovor u skladu s odredbama o redovnom otkazivanju te uz to poduzeti sljedeće preventivne zaštitne mjere:
• Obustavu usluga uz zadržavanje pristupa, kako bi korisnica prije otkazivanja mogla pristupiti svojim podacima i pohraniti ih.
• Preventivnu i trenutačnu obustavu pristupa ako postoji opasnost od uništenja dokaza, opasnost da će se podaci koristiti za kaznenopravna ili građanskopravna kršenja, ili ako to zahtijeva nadležno tijelo. U tim se slučajevima podaci ne brišu, nego se čuvaju u dokazne svrhe.

Ako odlučiš odustati od kupnje, to možeš učiniti u roku od četrnaest (14) dana od primitka računa bez navođenja razloga. Od pretplatničkih usluga može se odustati samo nakon prve prijave. To se pravo ostvaruje izravno putem TRGOVINE. Pravo na odustajanje isključeno je čim je APLIKACIJA ili usluga na izričitu uputu isporučena odnosno instalirana ili je usluga započela.


4. ZAŠTITA PODATAKA, KOMUNIKACIJA, POTPISIVANJE

Naš Pravilnik o zaštiti podataka (www.luna-femtech.com/data) sadrži sve pojedinosti o korištenju podataka za pružanje usluga i rad APLIKACIJE. APLIKACIJA djeluje, kako je opisano u Pravilniku o zaštiti podataka, kao voditelj obrade podataka.

Svaka korisnica koja se ne slaže s ovim uvjetima ili odredbama o zaštiti podataka mora bez odgode prekinuti korištenje.

Komunikacija između ugovornih strana odvija se putem APLIKACIJE ili digitalnim putem e-poštom. E-pošta se može koristiti i za pravno valjane obavijesti kao što su otkazivanja ugovora ili zahtjevi za plaćanje, pri čemu se uredna dostava na poslužitelj primatelja smatra dostatnim dokazom. U slučaju APLIKACIJE adresa e-pošte jest support@luna-femtech.com, a u slučaju korisnice adresa e-pošte koju je koristila za registraciju.

Strane sklapaju ovaj ugovor putem APLIKACIJE, pri čemu se potpisivanje potvrđuje postupkom utvrđenim za registraciju. APLIKACIJA korisnicama stavlja na raspolaganje mehanizme koji omogućuju pristup potpisanom ugovoru.


5. SADRŽAJ INTERNETSKE STRANICE

LUNA, autori i TRGOVINE zadržavaju pravo bez prethodne najave provoditi izmjene sadržaja APLIKACIJE, pri čemu se objave i sadržaji mogu mijenjati, brisati ili dodavati.

Sve poveznice na druge stranice provjeravaju se u trenutku povezivanja. Nakon provjere ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaje dostupne putem tih poveznica. Pristup sadržajima izvan domene ili APLIKACIJE odvija se na vlastitu odgovornost.

LUNA je registrirana i zaštićena robna marka. Prava na sve sadržaje pripadaju autorima i, ako je primjenjivo, vlasniku internetske stranice. Bez izričitog pisanog odobrenja svako umnožavanje ili korištenje sadržaja je zabranjeno.

Vlastiti sadržaji koje sama izradiš (osobito unosi u dnevnik i podaci praćenja) ostaju tvoje vlasništvo. Luni ustupaš samo prava korištenja koja su tehnički nužna za pružanje usluge.


6. NADLEŽNOST SUDA I MJERODAVNO PRAVO

Svi odnosi između APLIKACIJE i korisnica podliježu španjolskom pravu; nadležni su sudovi u Santanderu. To ne dovodi u pitanje činjenicu da bi se korisnica mogla smatrati potrošačem i svoja prava ostvarivati pred sudovima koji bi na temelju zakonskih propisa mogli biti nadležni.


7. AŽURIRANJA I JEZIK UGOVORA

APLIKACIJA zadržava pravo s vremena na vrijeme ažurirati ovaj ugovor, prije svega radi njegove prilagodbe zakonskim promjenama i gospodarskim okolnostima. Svaka trenutačno važeća verzija objavljuje se na www.luna-femtech.com/terms i stupa na snagu njezinom objavom. U slučaju odstupanja između ovog teksta i španjolskog teksta, zbog lokacije pružatelja usluge prednost ima španjolska verzija.