LUNAS BRUGERBETINGELSER

Ansvarlig for denne side:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Indehaver og administrerende direktør: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), Spanien
Momsnummer: ES B55469902
Handelsregister Santander, Blad S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Alle rettigheder forbeholdes.


1. KONTRAKTPARTER OG KONTRAKTVILKÅR

BRUGEREN: Fysisk person, der som privatperson og forbruger bruger platformen. Erhvervsmæssig anvendelse samt anvendelse gennem juridiske personer er udelukket. I det følgende også „du" og „dig".
LUNA: APP (program), der udvikles og drives af den spanske virksomhed ICOSO CONSULTING S.L. (skattenummer B55469902). I det følgende også den dataansvarlige, ejeren, ophavsmanden, virksomheden eller „vi".
STORE: Apple App Store hhv. Google Play, hvorigennem installationen af APP'en er mulig. Disse sider drives ikke af LUNA og er underlagt deres egne brugerbetingelser.
PRISER OG TARIFFER: Pris for erhvervelse af APP'en hhv. abonnementerne, der giver adgang til anvendelse af APP'en hhv. til bestemte funktioner. Priserne fra STORE gælder.
Personhenførende begreber henviser til alle mulige køn, orienteringer, retsformer eller korporationer.


2. ANVENDELSE OG FUNKTIONSMÅDE FOR APP'EN

Luna er en livsstils- og velværeapp til cyklus- og selvobservation. Luna er IKKE medicinsk udstyr, tjener IKKE til diagnose, behandling eller forebyggelse og erstatter IKKE lægelig rådgivning. Forudsigelser og henvisninger er kvalitative skøn uden krav på rigtighed. Ved helbredsmæssige spørgsmål bør du henvende dig til en sundhedsfaglig person.

Forudsigelser, cyklusfaser og henvisninger genereres automatisk og algoritmisk ud fra de oplysninger, du registrerer. De udgør ingen medicinsk vurdering, diagnose eller anbefaling og udgør ingen automatiseret afgørelse med retsvirkning over for dig. Enkeltheder om behandlingen finder du i vores privatlivspolitik (www.luna-femtech.com/data).

FORUDSÆTNINGER FOR ANVENDELSE: Du skal være mindst 16 år gammel for at bruge Luna. Ved anvendelsen bekræfter du, at du har nået den påkrævede minimumsalder. For at tegne et betalt abonnement skal du være 18 år, være myndiggjort eller handle med medvirken og samtykke fra din værge; derudover gælder alders- og godkendelsesreglerne for den Apple- eller Google-konto, der bruges til betalingen.

DIN KONTO OG SIKKERHED: Dine helbredsregistreringer krypteres på din enhed, før de gemmes på vores servere; privatlivspolitikken beskriver, hvilke oplysninger der er undtaget herfra, og hvordan den valgfrie AI-coaching behandler data. I Standard-tilstand opbevarer vi desuden en krypteret sikkerhedskopi af din nøgle, så vi kan give dig adgang igen, hvis du glemmer din adgangskode; teknisk set kan vi dermed dekryptere dine oplysninger. I Maximum Privacy-tilstand har vi ingen kopi af din nøgle, som vi kan åbne: På vores servere ligger den kun krypteret, så alene din adgangskode eller en enhed, hvor du er logget ind, eller din Recovery-nøgle kan låse den op. Du er ansvarlig for hemmeligholdelsen af dine adgangsoplysninger. Det er udtrykkeligt forbudt at dele adgangsoplysningerne eller videregive dem til andre personer. I Maximum Privacy-tilstand kan vi IKKE give dig adgang igen: Mister du din Recovery-nøgle og samtidig din adgangskode eller adgangen til dine enheder, er oplysningerne uigenkaldeligt tabt.

ABONNEMENTER OG BETALINGER: Valgfrie Premium-funktioner tilbydes som abonnement via STORES. Afregning, forlængelse og opsigelse sker via din butikskonto; derudover gælder dennes betingelser. Abonnementer forlænges automatisk, medmindre de opsiges inden udløb. Administrationen sker i kontoindstillingerne for den pågældende butik. En prisændring gælder tidligst fra en fremtidig fornyelse og varsles med det varsel, som STORE og loven kræver; du kan opsige, før den nye pris træder i kraft.

TILLADT ANVENDELSE: Du forpligter dig til ikke at bruge Luna på misbrugende, ulovlig vis eller på en måde, der forringer driften (f.eks. automatiseret udlæsning, omgåelse af sikkerhedsmekanismer, overbelastning af tjenesterne). Den erhvervsmæssige anvendelse eller indbringelse af APP'en eller dataene til erhvervsmæssig anvendelse er udtrykkeligt udelukket. Det er udtrykkeligt forbudt at bruge APP'en til formål med kommunikation mellem flere personer eller til udveksling af dokumenter eller oplysninger. Også derfor er det strengt forbudt at give andre personer adgang til din konto.

ANSVAR OG TILGÆNGELIGHED: LUNA stilles til rådighed med rimelig omhu, dog uden garanti for uafbrudt tilgængelighed eller fejlfrihed. I det omfang loven tillader det, er ansvaret begrænset til forsæt og grov uagtsomhed. Nødvendig vedligeholdelse, force majeure, server-, strøm- eller internetnedbrud og andre hændelser uden for indflydelse kan begrænse tilgængeligheden eller føre til datatab. Data bør periodisk sikres af brugerne.

DEN DIGITALE TJENESTES KONTRAKTMÆSSIGHED: LUNA leveres i overensstemmelse med den kontraktlige beskrivelse og de lovbestemte krav til digitale tjenesters kontraktmæssighed, herunder de opdateringer — også sikkerhedsopdateringer — der er nødvendige for at opretholde kontraktmæssigheden i den periode, loven kræver. Hvis tjenesten ikke er kontraktmæssig, kan du kræve afhjælpning uden omkostninger, inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe; hvor loven giver mulighed for det, kan du kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophæve aftalen. Disse rettigheder er gratis og begrænses ikke af STORES' interne regler. Opdateringer, som vi meddeler dig, skal du installere inden for rimelig tid, hvis manglende installation kan påvirke kontraktmæssigheden eller sikkerheden; LUNA hæfter ikke for en mangel, der alene skyldes, at en behørigt meddelt opdatering ikke er installeret.

KVALITETSSIKRING: En væsentlig bestanddel af tjenesten er kontrollen af kvaliteten af APP'en og de dermed forbundne ydelser. Til dette formål kan APP'en tage kontakt til brugerne for at indhente oplysninger om kvaliteten. Deltagelsen er fuldstændig frivillig. Brugernes kontaktoplysninger videregives under ingen omstændigheder til tredjeparter. Det er strengt forbudt at sende brugerne uopfordret reklame fra tredjeparter. Vores privatlivspolitik (www.luna-femtech.com/data) indeholder alle detaljer herom.


3. LØBETID OG OPSIGELSE

Du kan under hensyntagen til de følgende afsnit til enhver tid opsige din konto i indstillingerne. Opsigelsen er uafhængig af muligheden for grundlæggende at slette dataene til enhver tid.

Både du som bruger og LUNA kan til enhver tid og uden angivelse af grunde opsige nærværende kontrakt, hvorved ethvert krav på erstatning ved en ordinær opsigelse i henhold til dette afsnit er udelukket.

Opsigelsen skal nødvendigvis ske via selve platformen; en opsigelse pr. mail er kun tilladt, hvis anvendelsen af platformen er umulig. Opsigelsen fra LUNAs side kræver en måneds opsigelsesfrist, så du som bruger kan gemme og downloade dine data.

Opsigelsesfristen fra brugerens side afhænger af, om brugeren anvender versionen uden abonnement eller et af de betalingspligtige abonnementer. Ved anvendelse af versionen uden abonnement kan brugeren opsige uden forudgående varsel, hvorefter LUNA foretager den øjeblikkelige opsigelse og gør brugeren opmærksom på, at brugeren forinden skal gemme og downloade sine data, hvis brugeren ønsker at beholde dem. Ved anvendelse af et betalingspligtigt abonnement svarer opsigelsesfristen til den resterende tid indtil den næste forlængelse, som derefter annulleres; opsigelsen får virkning ved udløbet af abonnementsperioden.

LUNA kan opsige kontrakten af ekstraordinær grund, hvis en af følgende grunde foreligger fra brugerens side:
• Overtrædelse af en af klausulerne i denne kontrakt.
• Manglende betaling af brugsgebyrerne.
• Manglende betaling af de kontraktligt aftalte abonnementer.
• Hvis brugeren ikke handler med den fornødne omhu og i god tro, og APP'ens omdømme derved forringes eller kunne forringes.
• Hvis brugeren efter LUNAs opfattelse udøver en erhvervsmæssig eller kommerciel aktivitet med APP'en, ikke bruger den personligt, men erhvervsmæssigt, eller integrerer den i egne produkter eller tjenester.

I tilfælde af en ekstraordinær opsigelse kan LUNA opsige kontrakten i henhold til bestemmelserne om ordinær opsigelse og derudover træffe følgende forebyggende beskyttelsesforanstaltninger:
• Suspension af tjenesterne under opretholdelse af adgangen, så brugeren kan tilgå og gemme sine data før opsigelsen.
• Forebyggende og øjeblikkelig suspension af adgangen, hvis der er fare for bevisødelæggelse, fare for, at dataene bruges til strafferetlige eller civilretlige overtrædelser, eller hvis dette forlanges af en kompetent myndighed. I disse tilfælde slettes dataene ikke, men opbevares til bevisformål.

LUNA kan indstille tjenesten af tekniske, juridiske eller forretningsmæssige grunde. I så fald orienterer LUNA med rimeligt varsel, gør det muligt at eksportere dataene og refunderer — direkte eller via STORE — den forholdsmæssige, ikke-udnyttede del af den betalte periode, hvor det er relevant.

Fortrydelsesret: hvor forbrugerlovgivningen giver den, kan du fortryde købet inden for fjorten (14) kalenderdage fra aftalens indgåelse uden at angive nogen grund. Ved køb via STORE behandles anmodningen gennem de kanaler, STORE stiller til rådighed; du kan også kontakte support@luna-femtech.com for at få hjælp. Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at leveringen af den digitale tjeneste påbegyndes inden for fortrydelsesfristen, gælder de lovbestemte følger; retten bortfalder før fristens udløb kun, når alle lovkrav er opfyldt, herunder din udtrykkelige anmodning om eller dit samtykke til at påbegynde leveringen og din anerkendelse af, at retten bortfalder. Alene det at downloade, installere eller åbne Luna udgør ikke i sig selv et afkald på fortrydelsesretten. Du kan meddele din fortrydelse ved en utvetydig erklæring; vejledende formular: „Til Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: Jeg meddeler herved, at jeg fortryder mit abonnement på Luna FemTech, indgået den [dato], ordrenummer [nummer]. Navn: [navn]. Kontoens e-mail: [e-mail]. Dato: [dato]“. Det er ikke obligatorisk at bruge denne formular.


4. DATABESKYTTELSE, KOMMUNIKATION, UNDERSKRIFT

Vores privatlivspolitik (www.luna-femtech.com/data) indeholder alle enkeltheder om anvendelsen af dataene til levering af tjenesterne og driften af APP'en. APP'en handler, som beskrevet i privatlivspolitikken, som dataansvarlig for dataene. Spørgsmål om databeskyttelse kan rettes til privacy@icoso.es eller til databeskyttelsesrådgiveren, dpdcadiz@prodat.es.

Enhver bruger, der ikke er indforstået med disse betingelser eller databeskyttelsesbestemmelserne, skal omgående indstille anvendelsen.

Kommunikationen mellem kontraktparterne sker via APP'en eller ad digital vej pr. e-mail. E-mailen kan også anvendes til retligt gyldige meddelelser såsom kontraktopsigelser eller betalingsanmodninger, hvorved den korrekte levering til modtagerens server anses for tilstrækkeligt bevis. I tilfælde af APP'en er e-mailadressen support@luna-femtech.com og i tilfælde af brugeren den e-mailadresse, som denne har anvendt til registreringen.

Parterne indgår nærværende kontrakt via APP'en, hvorved underskriften bekræftes af den procedure, der er fastlagt for registreringen. APP'en stiller mekanismerne til rådighed for brugerne for at muliggøre adgangen til den underskrevne kontrakt.


5. WEBSTEDETS INDHOLD

LUNA, ophavsmændene og STORES forbeholder sig ret til uden forudgående varsel at foretage ændringer af APP'ens indhold, hvorved offentliggørelser og indhold kan ændres, slettes eller tilføjes.

Alle links til andre sider kontrolleres på tidspunktet for linkningen. Efter kontrollen påtager vi os intet som helst ansvar for det indhold, der er tilgængeligt via disse links. Adgang til indhold uden for domænet eller APP'en sker på egen risiko.

LUNA og Luna-logoet er kendetegn, der tilhører ICOSO CONSULTING S.L. Rettighederne til alt indhold ligger hos ophavsmændene og i givet fald hos ejeren af webstedet. Uden udtrykkelig skriftlig tilladelse er enhver gengivelse eller anvendelse af indholdet forbudt.

Det indhold, du selv skaber (især dagbogsindførsler og tracking-data), forbliver din ejendom. Du indrømmer alene Luna de brugsrettigheder, der er teknisk nødvendige for levering af tjenesten.


6. VÆRNETING OG GÆLDENDE RET

Disse betingelser er underlagt spansk ret, uden at du mister den beskyttelse, som de ufravigelige regler i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, giver dig, når de finder anvendelse. Handler du som forbruger, afgøres enhver tvist ved de domstole, der er kompetente efter forbruger- og procesretten — normalt domstolene på dit bopælssted; der pålægges ikke nogen eksklusiv kompetence for domstolene i Santander. Er forholdet undtagelsesvis ikke et forbrugerforhold, og tillader loven en aftale herom, er domstolene i Santander kompetente.


7. OPDATERINGER OG KONTRAKTSPROG

APP'en forbeholder sig ret til fra tid til anden at opdatere denne kontrakt, primært for at tilpasse den til lovændringer og økonomiske forhold. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på www.luna-femtech.com/terms og træder i kraft ved offentliggørelsen. Ved uoverensstemmelser mellem denne tekst og den spanske tekst har den spanske version på grund af tjenesteudbyderens beliggenhed forrang.