PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ LUNY

Odpovědný za tuto stránku:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Vlastník a jednatel: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), España
DIČ: ES B55469902
Obchodní rejstřík Santander, list S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Všechna práva vyhrazena.


1. SMLUVNÍ STRANY A SMLUVNÍ PODMÍNKY

UŽIVATELKA: Fyzická osoba, která platformu používá jako soukromá osoba a spotřebitel. Komerční používání, jakož i používání právnickými osobami je vyloučeno. Dále také „ty" a „tebe".
LUNA: APLIKACE (program), kterou vyvíjí a provozuje španělská společnost ICOSO CONSULTING S.L. (daňové číslo B55469902). Dále také správce, vlastník, autor, společnost nebo „my".
OBCHOD: Apple App Store, resp. Google Play, jehož prostřednictvím je možná instalace APLIKACE. Tyto stránky nejsou provozovány LUNOU a podléhají svým vlastním podmínkám používání.
CENY A TARIFY: Cena za pořízení APLIKACE, resp. předplatných, která opravňují k přístupu k používání APLIKACE, resp. k určitým funkcím. Platí ceny z OBCHODU.
Osobní pojmy se vztahují na všechna možná pohlaví, orientace, právní formy nebo subjekty.


2. POUŽÍVÁNÍ A FUNGOVÁNÍ APLIKACE

Luna je aplikace pro životní styl a pohodu ke sledování cyklu a sebepozorování. Luna NENÍ zdravotnický prostředek, NESLOUŽÍ k diagnostice, léčbě ani prevenci a NENAHRAZUJE lékařské poradenství. Predikce a upozornění jsou kvalitativní odhady bez nároku na správnost. Se zdravotními otázkami se obrať na odbornou zdravotní osobu.

Predikce, fáze cyklu a upozornění jsou vytvářeny automatizovaně a algoritmicky z údajů, které jsi zaznamenala. Nepředstavují lékařské posouzení, diagnózu ani doporučení a nezakládají automatizované rozhodnutí s právním účinkem vůči tobě. Podrobnosti o zpracování nalezneš v našich zásadách ochrany osobních údajů (www.luna-femtech.com/data).

PŘEDPOKLADY POUŽÍVÁNÍ: Abys mohla Lunu používat, musíš být alespoň 16 let stará. Používáním potvrzuješ, že jsi dosáhla požadovaného minimálního věku. K uzavření placeného předplatného musíš mít 18 let, být zletilá na základě rozhodnutí soudu nebo jednat za účasti a se souhlasem svého zákonného zástupce; navíc platí pravidla pro věk a schvalování účtu Apple nebo Google, který se používá k platbě.

TVŮJ ÚČET A BEZPEČNOST: Tvoje zdravotní záznamy jsou šifrovány na tvém zařízení dříve, než jsou uloženy na našich serverech; které údaje jsou z toho vyňaty a jak volitelný koučink s umělou inteligencí zpracovává údaje, popisují naše zásady ochrany osobních údajů. Ve standardním režimu navíc uchováváme zašifrovanou záložní kopii tvého klíče, abychom ti mohli obnovit přístup, pokud zapomeneš heslo; technicky bychom tak mohli tvoje údaje dešifrovat. V režimu Maximum Privacy nemáme žádnou kopii tvého klíče, kterou bychom mohli otevřít: na našich serverech je uložen jen zašifrovaný tak, že ho může odemknout pouze tvoje heslo či tvoje přihlášené zařízení, nebo tvůj Recovery Key. Za utajení svých přihlašovacích údajů odpovídáš ty. Je výslovně zakázáno sdílet přihlašovací údaje nebo je předávat jiným osobám. V režimu Maximum Privacy ti NEMŮŽEME obnovit přístup: pokud ztratíš svůj Recovery Key a zároveň heslo nebo přístup ke svým zařízením, jsou údaje nenávratně ztraceny.

PŘEDPLATNÉ A PLATBY: Volitelné prémiové funkce jsou nabízeny jako předplatné prostřednictvím OBCHODŮ. Vyúčtování, prodloužení a zrušení probíhají prostřednictvím tvého účtu v obchodě; navíc platí jeho podmínky. Předplatné se automaticky prodlužuje, pokud není před uplynutím zrušeno. Správa probíhá v nastavení účtu příslušného obchodu. Změna ceny platí nejdříve od budoucího obnovení a je oznámena s předstihem, který vyžaduje OBCHOD a právní předpisy; před nabytím účinnosti nové ceny můžeš předplatné zrušit.

PŘÍPUSTNÉ POUŽÍVÁNÍ: Zavazuješ se nepoužívat Lunu zneužívajícím, protiprávním způsobem nebo způsobem, který narušuje provoz (např. automatizované vytěžování, obcházení bezpečnostních mechanismů, přetěžování služeb). Komerční používání nebo zapojení APLIKACE či údajů ke komerčnímu použití je výslovně vyloučeno. Je výslovně zakázáno používat APLIKACI k účelům komunikace mezi více osobami nebo k výměně dokumentů či informací. I proto je přísně zakázáno umožnit jiným osobám přístup k tvému účtu.

ODPOVĚDNOST A DOSTUPNOST: LUNA je poskytována s přiměřenou péčí, avšak bez záruky nepřerušené dostupnosti nebo bezchybnosti. V rozsahu přípustném zákonem je odpovědnost omezena na úmysl a hrubou nedbalost. Nezbytné údržby, vyšší moc, výpadky serverů, elektřiny nebo internetu a jiné neovlivnitelné události mohou omezit dostupnost nebo vést ke ztrátě dat. Uživatelky by měly svá data pravidelně zálohovat.

SOULAD DIGITÁLNÍ SLUŽBY SE SMLOUVOU: LUNA je poskytována v souladu se smluvním popisem a se zákonnými požadavky na soulad digitálních služeb se smlouvou, včetně aktualizací — i bezpečnostních — nezbytných k zachování souladu po dobu vyžadovanou zákonem. Není-li služba v souladu se smlouvou, můžeš požadovat její uvedení do souladu bezplatně, v přiměřené lhůtě a bez značných obtíží; pokud to zákon stanoví, můžeš požadovat přiměřené snížení ceny nebo od smlouvy odstoupit. Tato práva jsou bezplatná a nejsou omezena interními pravidly OBCHODŮ. Aktualizace, které ti oznámíme, musíš nainstalovat v přiměřené lhůtě, pokud by jejich nenainstalování mohlo ovlivnit soulad se smlouvou nebo bezpečnost; LUNA neodpovídá za rozpor se smlouvou způsobený výhradně tím, že řádně oznámená aktualizace nebyla nainstalována.

ZAJIŠTĚNÍ KVALITY: Podstatnou součástí služby je kontrola kvality APLIKACE a s ní spojených plnění. Za tímto účelem může APLIKACE kontaktovat uživatelky, aby získala informace o kvalitě. Účast je zcela dobrovolná. Kontaktní údaje uživatelek nebudou v žádném případě předávány třetím stranám. Je přísně zakázáno zasílat uživatelkám nevyžádanou reklamu třetích stran. Naše zásady ochrany osobních údajů (www.luna-femtech.com/data) obsahují všechny podrobnosti k tomuto tématu.


3. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ

Svůj účet můžeš s ohledem na následující odstavce kdykoli zrušit v nastavení. Zrušení je nezávislé na možnosti údaje zásadně kdykoli smazat.

Jak ty jako uživatelka, tak LUNA můžete tuto smlouvu kdykoli a bez udání důvodů vypovědět, přičemž jakýkoli nárok na odškodnění při řádné výpovědi podle tohoto odstavce je vyloučen.

Výpověď musí bezpodmínečně proběhnout prostřednictvím samotné platformy; výpověď e-mailem je přípustná pouze tehdy, není-li používání platformy možné. Výpověď ze strany LUNY vyžaduje jednoměsíční výpovědní lhůtu, abys jako uživatelka mohla svá data uložit a stáhnout.

Výpovědní lhůta ze strany uživatelky závisí na tom, zda používá verzi bez předplatného, nebo některé z placených předplatných. Při používání verze bez předplatného může uživatelka vypovědět bez předchozího oznámení, načež LUNA provede okamžité zrušení a upozorní uživatelku, že si musí předtím svá data uložit a stáhnout, pokud si je chce ponechat. Při používání placeného předplatného odpovídá výpovědní lhůta zbývajícímu času do příštího prodloužení, které je poté stornováno; výpověď nabývá účinnosti uplynutím doby předplatného.

LUNA může smlouvu vypovědět z mimořádného důvodu, pokud na straně uživatelky nastane některý z následujících důvodů:
• Porušení některé z klauzulí této smlouvy.
• Nezaplacení poplatků za používání.
• Nezaplacení smluvně sjednaných předplatných.
• Pokud uživatelka nejedná s náležitou péčí a v dobré víře a dobrá pověst APLIKACE je tím narušena nebo by mohla být narušena.
• Pokud uživatelka podle názoru LUNY vykonává s APLIKACÍ profesní nebo komerční činnost, používá ji nikoli osobně, nýbrž komerčně, nebo ji integruje do vlastních produktů či služeb.

V případě mimořádné výpovědi může LUNA smlouvu vypovědět podle ustanovení o řádné výpovědi a nad rámec toho přijmout následující preventivní ochranná opatření:
• Pozastavení služeb při zachování přístupu, aby uživatelka mohla před ukončením přistoupit ke svým datům a uložit je.
• Preventivní a okamžité pozastavení přístupu, hrozí-li nebezpečí zničení důkazů, hrozí-li nebezpečí, že údaje budou použity k trestněprávním nebo občanskoprávním porušením, nebo je-li to vyžadováno příslušným orgánem. V těchto případech nejsou údaje mazány, nýbrž uchovávány pro důkazní účely.

LUNA může službu ukončit z technických, právních nebo obchodních důvodů. V takovém případě to oznámí s přiměřeným předstihem, umožní export dat a vrátí — přímo nebo prostřednictvím OBCHODU — poměrnou nevyužitou část zaplaceného období, pokud taková existuje.

Právo odstoupit od smlouvy: pokud je přiznává spotřebitelské právo, můžeš od koupě odstoupit do čtrnácti (14) kalendářních dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. U nákupů uskutečněných prostřednictvím OBCHODU se žádost vyřizuje kanály, které OBCHOD poskytuje; o pomoc se můžeš obrátit i na support@luna-femtech.com. Pokud výslovně požádáš, aby poskytování digitální služby začalo během lhůty pro odstoupení, uplatní se zákonem stanovené důsledky; právo zaniká před uplynutím lhůty jen tehdy, jsou-li splněny všechny zákonné podmínky, včetně tvé výslovné žádosti nebo souhlasu se zahájením plnění a tvého potvrzení, že o právo přijdeš. Pouhé stažení, instalace nebo otevření Luny samo o sobě neznamená vzdání se práva odstoupit od smlouvy. Odstoupení můžeš oznámit jednoznačným prohlášením; orientační vzor: „Adresát: Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: tímto oznamuji, že odstupuji od svého předplatného Luna FemTech uzavřeného dne [datum], číslo objednávky [číslo]. Jméno: [jméno]. E-mail účtu: [e-mail]. Datum: [datum]“. Použití tohoto vzoru není povinné.


4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KOMUNIKACE, PODPIS

Naše zásady ochrany osobních údajů (www.luna-femtech.com/data) obsahují veškeré podrobnosti o použití údajů pro poskytování služeb a provoz APLIKACE. APLIKACE jedná, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů, jako správce údajů. Dotazy týkající se ochrany osobních údajů lze směřovat na privacy@icoso.es nebo na pověřence pro ochranu osobních údajů, dpdcadiz@prodat.es.

Každá uživatelka, která nesouhlasí s těmito podmínkami nebo s ustanoveními o ochraně osobních údajů, musí používání neprodleně ukončit.

Komunikace mezi smluvními partnery probíhá prostřednictvím APLIKACE nebo digitální cestou e-mailem. E-mail může být použit také pro právně účinná sdělení, jako jsou výpovědi smlouvy nebo výzvy k platbě, přičemž řádné doručení na server příjemce se považuje za dostatečný důkaz. V případě APLIKACE je e-mailová adresa support@luna-femtech.com a v případě uživatelky e-mailová adresa, kterou použila k registraci.

Strany uzavírají tuto smlouvu prostřednictvím APLIKACE, přičemž podpis je potvrzen postupem stanoveným pro registraci. APLIKACE poskytuje uživatelkám mechanismy k umožnění přístupu k podepsané smlouvě.


5. OBSAH WEBOVÝCH STRÁNEK

LUNA, autoři a OBCHODY si vyhrazují právo bez předchozího oznámení provádět změny obsahu APLIKACE, přičemž publikace a obsah mohou být měněny, mazány nebo přidávány.

Všechny odkazy na jiné stránky jsou kontrolovány v okamžiku propojení. Po kontrole nepřebíráme žádnou odpovědnost za obsah přístupný prostřednictvím těchto odkazů. Přístup k obsahu mimo doménu nebo APLIKACI je na vlastní nebezpečí.

LUNA a logo Luna jsou rozlišovací označení společnosti ICOSO CONSULTING S.L. Práva ke všem obsahům náležejí autorům a případně vlastníkovi webových stránek. Bez výslovného písemného povolení je jakékoli rozmnožování nebo použití obsahu zakázáno.

Vlastní obsah, který vytvoříš (zejména zápisy v deníku a údaje ze sledování), zůstává tvým vlastnictvím. Luně poskytuješ pouze užívací práva technicky nezbytná k poskytování služby.


6. SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST A ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto podmínky se řídí španělským právem, aniž by tě to zbavovalo ochrany, kterou ti poskytují kogentní ustanovení státu tvého obvyklého bydliště, pokud se uplatní. Jednáš-li jako spotřebitelka, rozhodují spory soudy příslušné podle spotřebitelského a procesního práva — zpravidla soudy v místě tvého bydliště; výlučná příslušnost soudů v Santanderu se nesjednává. Pokud výjimečně vztah nemá spotřebitelskou povahu a zákon takové ujednání připouští, jsou příslušné soudy v Santanderu.


7. AKTUALIZACE A SMLUVNÍ JAZYK

APLIKACE si vyhrazuje právo tuto smlouvu čas od času aktualizovat, zejména za účelem jejího přizpůsobení legislativním změnám a hospodářským podmínkám. Vždy platná verze je zveřejněna na www.luna-femtech.com/terms a nabývá účinnosti svým zveřejněním. V případě odchylek mezi tímto textem a španělským textem má z důvodu sídla poskytovatele služeb přednost španělská verze.