УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА LUNA

Отговорен за тази страница:
ICOSO CONSULTING S.L. („Luna FemTech")
Собственик и управител: Daniel Osorio Fernandez
Calle Juan de Herrera, Núm 18, Planta 4 y 5
39002 Santander (Cantabria), España
ДДС номер: ES B55469902
Търговски регистър Santander, лист S-37849
www.luna-femtech.com
support@luna-femtech.com
(c) 2026 Всички права запазени.


1. СТРАНИ ПО ДОГОВОРА И ДОГОВОРНИ УСЛОВИЯ

ПОТРЕБИТЕЛКА: Физическо лице, което използва платформата като частно лице и потребител. Търговското използване, както и използването от юридически лица, е изключено. По-долу също „ти".
LUNA: ПРИЛОЖЕНИЕ (програма), което се разработва и управлява от испанското дружество ICOSO CONSULTING S.L. (данъчен номер B55469902). По-долу също администратор, собственик, автор, дружество или „ние".
МАГАЗИН: Apple App Store, съответно Google Play, чрез който е възможна инсталацията на ПРИЛОЖЕНИЕТО. Тези страници не се управляват от LUNA и подлежат на собствените си условия за ползване.
ЦЕНИ И ТАРИФИ: цена за придобиване на ПРИЛОЖЕНИЕТО, съответно на абонаментите, които дават право на достъп до използването на ПРИЛОЖЕНИЕТО, съответно до определени функции. Прилагат се цените от МАГАЗИНА.
Свързаните с лица понятия се отнасят до всички възможни полове, ориентации, правни форми или юридически лица.


2. ИЗПОЛЗВАНЕ И НАЧИН НА ФУНКЦИОНИРАНЕ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО

Luna е приложение за начин на живот и благосъстояние за проследяване на цикъла и самонаблюдение. Luna НЕ е медицинско изделие, НЕ служи за диагностициране, лечение или предотвратяване и НЕ замества лекарска консултация. Прогнозите и указанията са качествени оценки без претенция за точност. При въпроси, свързани със здравето, се обърни към медицинско лице.

Прогнози, фази на цикъла и указания се генерират автоматизирано и алгоритмично от въведените от теб данни. Те не представляват медицинска оценка, диагноза или препоръка и не пораждат автоматизирано решение с правно действие спрямо теб. Подробности относно обработването ще намериш в нашата Политика за поверителност (www.luna-femtech.com/data).

ПРЕДПОСТАВКИ ЗА ПОЛЗВАНЕ: Трябва да си навършила поне 16 години, за да използваш Luna. С използването потвърждаваш, че си достигнала необходимата минимална възраст. За да сключиш платен абонамент, трябва да си навършила 18 години, да си еманципирана или да действаш с участието и разрешението на своя законен представител; освен това важат правилата за възраст и одобрение на акаунта в Apple или Google, използван за плащането.

ТВОЯТ АКАУНТ И СИГУРНОСТ: Твоите здравни записи се криптират на твоето устройство, преди да бъдат съхранени на нашите сървъри; кои данни са изключени от това и как опционалният AI коучинг обработва данни, е описано в Политиката за поверителност. В стандартния режим съхраняваме допълнително криптирано резервно копие на твоя ключ, за да можем да ти възстановим достъпа, ако забравиш паролата си; технически това ни позволява да декриптираме твоите данни. В режима Maximum Privacy нямаме копие на твоя ключ, което можем да отворим: на нашите сървъри той се съхранява само криптиран така, че да може да го отключи единствено паролата ти, устройство с активен вход в акаунта ти или твоят Recovery Key. Ти носиш отговорност за пазенето в тайна на твоите данни за достъп. Изрично е забранено данните за достъп да се споделят или предават на други лица. В режима Maximum Privacy НЕ можем да ти възстановим достъпа: ако загубиш своя Recovery Key и същевременно паролата си или достъпа до устройствата си, данните са безвъзвратно изгубени.

АБОНАМЕНТИ И ПЛАЩАНИЯ: Опционалните Premium функции се предлагат като абонамент чрез МАГАЗИНИТЕ. Фактурирането, подновяването и прекратяването се извършват чрез твоя акаунт в магазина; допълнително се прилагат неговите условия. Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат прекратени преди изтичане. Управлението се извършва в настройките на акаунта на съответния магазин. Всяка промяна на цената се прилага най-рано от бъдещо подновяване и се обявява с предизвестието, изисквано от МАГАЗИНА и от закона; можеш да се откажеш, преди новата цена да влезе в сила.

ДОПУСТИМО ИЗПОЛЗВАНЕ: Задължаваш се да не използваш Luna по злоупотребяващ, противоправен начин или по начин, който нарушава работата (напр. автоматизирано извличане, заобикаляне на защитни механизми, претоварване на услугите). Търговското използване или включване на ПРИЛОЖЕНИЕТО или на данните за търговско използване е изрично изключено. Изрично е забранено ПРИЛОЖЕНИЕТО да се използва за целите на комуникация между няколко лица или за обмен на документи или информация. Също и поради това е строго забранено да предоставяш на други лица достъп до твоя акаунт.

ОТГОВОРНОСТ И НАЛИЧНОСТ: LUNA се предоставя с разумна грижа, но без гаранция за непрекъсната наличност или свобода от грешки. Доколкото е допустимо от закона, отговорността е ограничена до умисъл и груба небрежност. Необходими поддръжки, непреодолима сила, откази на сървър, ток или интернет и други неповлияеми събития могат да ограничат наличността или да доведат до загуба на данни. Данните следва периодично да бъдат архивирани от потребителките.

СЪОТВЕТСТВИЕ НА ЦИФРОВАТА УСЛУГА: LUNA се предоставя в съответствие с договорното описание и със законовите изисквания за съответствие, приложими към цифровите услуги, включително актуализациите — и тези за сигурност — необходими за поддържане на съответствието през изисквания от закона период. Ако услугата не е в съответствие, можеш да поискаш привеждането ѝ в съответствие безплатно, в разумен срок и без значително неудобство; когато законът го предвижда, можеш да поискаш пропорционално намаляване на цената или да развалиш договора. Тези права са безплатни и не се ограничават от вътрешните правила на МАГАЗИНИТЕ. Актуализациите, за които те уведомим, трябва да инсталираш в разумен срок, ако неинсталирането им може да засегне съответствието или сигурността; LUNA не отговаря за несъответствие, причинено единствено от неинсталирането на надлежно съобщена актуализация.

ОСИГУРЯВАНЕ НА КАЧЕСТВОТО: Съществена част от услугата е проверката на качеството на ПРИЛОЖЕНИЕТО и свързаните с него услуги. За тази цел ПРИЛОЖЕНИЕТО може да се свързва с потребителките, за да получи информация за качеството. Участието е напълно доброволно. Данните за контакт на потребителките в никакъв случай не се предават на трети страни. Строго е забранено на потребителките да се изпраща непоискана реклама от трети страни. Нашата Политика за поверителност (www.luna-femtech.com/data) съдържа всички подробности за това.


3. СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ

Можеш да прекратиш твоя акаунт по всяко време в настройките, при спазване на следващите алинеи. Прекратяването е независимо от възможността данните по принцип да бъдат изтривани по всяко време.

Както ти като потребителка, така и LUNA могат да прекратят настоящия договор по всяко време и без посочване на причини, като всяка претенция за обезщетение при обикновено прекратяване съгласно тази алинея е изключена.

Прекратяването трябва задължително да се извърши чрез самата платформа; прекратяване по имейл е допустимо само ако използването на платформата е невъзможно. Прекратяването от страна на LUNA изисква едномесечен срок на предизвестие, за да можеш като потребителка да съхраниш и изтеглиш твоите данни.

Срокът на предизвестие от страна на потребителката зависи от това дали тя използва версията без абонамент, или един от платените абонаменти. При използване на версията без абонамент потребителката може да прекрати без предизвестие, при което LUNA извършва незабавното прекратяване и указва на потребителката, че трябва предварително да съхрани и изтегли своите данни, ако желае да ги запази. При използване на платен абонамент срокът на предизвестие съответства на оставащото време до следващото подновяване, което съответно се анулира; прекратяването поражда действие с изтичането на срока на абонамента.

LUNA може да прекрати договора по извънредна причина, ако е налице една от следните причини от страна на потребителката:
• Нарушение на някоя от клаузите на настоящия договор.
• Неплащане на таксите за ползване.
• Неплащане на договорно уговорените абонаменти.
• Когато потребителката не действа с дължимата грижа и добросъвестност и репутацията на ПРИЛОЖЕНИЕТО се засяга или би могла да се засегне поради това.
• Когато потребителката по мнение на LUNA упражнява професионална или търговска дейност с ПРИЛОЖЕНИЕТО, използва го не лично, а с търговска цел, или го интегрира в собствени продукти или услуги.

В случай на извънредно прекратяване LUNA може да прекрати договора съгласно разпоредбите за обикновено прекратяване и освен това да предприеме следните предпазни защитни мерки:
• Спиране на услугите при запазване на достъпа, за да може потребителката преди прекратяването да получи достъп до своите данни и да ги съхрани.
• Предпазно и незабавно спиране на достъпа, когато съществува опасност от унищожаване на доказателства, съществува опасност данните да бъдат използвани за наказателноправни или гражданскоправни нарушения, или когато това се изисква от компетентен орган. В тези случаи данните не се изтриват, а се съхраняват за доказателствени цели.

LUNA може да преустанови услугата по технически, правни или бизнес причини. В такъв случай ще уведоми с разумно предизвестие, ще позволи експортиране на данните и ще възстанови — директно или чрез МАГАЗИНА — пропорционалната неизползвана част от платения период, когато е приложимо.

Право на отказ: когато потребителското законодателство го признава, можеш да се откажеш от покупката в срок от четиринадесет (14) календарни дни от сключването на договора, без да посочваш причина. При покупки чрез МАГАЗИНА искането се обработва по каналите, които МАГАЗИНЪТ предоставя; за помощ можеш да се обърнеш и към support@luna-femtech.com. Ако изрично поискаш предоставянето на цифровата услуга да започне в срока за отказ, се прилагат предвидените от закона последици; правото се губи преди изтичането на срока само когато са изпълнени всички законови изисквания, включително изричното ти искане или съгласие за започване на изпълнението и потвърждението ти, че губиш правото. Самото изтегляне, инсталиране или отваряне на Luna само по себе си не представлява отказ от правото на отказ. Можеш да съобщиш отказа с недвусмислено изявление; примерен образец: „До Icoso Consulting S.L., support@luna-femtech.com: с настоящото уведомявам, че се отказвам от абонамента си за Luna FemTech, сключен на [дата], номер на поръчка [номер]. Име: [име]. Имейл на акаунта: [имейл]. Дата: [дата]“. Използването на този образец не е задължително.


4. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ, КОМУНИКАЦИЯ, ПОДПИСВАНЕ

Нашата Политика за поверителност (www.luna-femtech.com/data) съдържа всички подробности относно използването на данните за предоставянето на услугите и работата на ПРИЛОЖЕНИЕТО. ПРИЛОЖЕНИЕТО действа, както е описано в Политиката за поверителност, като администратор на данните. Въпроси относно защитата на данните могат да се отправят към privacy@icoso.es или към длъжностното лице по защита на данните, dpdcadiz@prodat.es.

Всяка потребителка, която не е съгласна с настоящите условия или с разпоредбите за защита на данните, трябва незабавно да преустанови използването.

Комуникацията между страните по договора се извършва чрез ПРИЛОЖЕНИЕТО или по цифров път по имейл. Имейлът може да се използва и за правнообвързващи съобщения като прекратяване на договор или покани за плащане, като надлежното доставяне до сървъра на получателя се счита за достатъчно доказателство. В случая на ПРИЛОЖЕНИЕТО имейл адресът е support@luna-femtech.com, а в случая на потребителката — имейл адресът, който тя е използвала за регистрацията.

Страните сключват настоящия договор чрез ПРИЛОЖЕНИЕТО, като подписването се потвърждава чрез определената за регистрацията процедура. ПРИЛОЖЕНИЕТО предоставя на потребителките механизмите, за да се даде възможност за достъп до подписания договор.


5. СЪДЪРЖАНИЕ НА УЕБСАЙТА

LUNA, авторите и МАГАЗИНИТЕ си запазват правото да извършват без предварително уведомление промени в съдържанието на ПРИЛОЖЕНИЕТО, като публикации и съдържание могат да бъдат променяни, изтривани или добавяни.

Всички връзки към други страници се проверяват към момента на поставяне на връзката. След проверката не поемаме каквато и да е отговорност за съдържанието, достъпно чрез тези връзки. Достъпът до съдържание извън домейна или ПРИЛОЖЕНИЕТО е на собствен риск.

LUNA и логото на Luna са отличителни знаци на ICOSO CONSULTING S.L. Правата върху цялото съдържание принадлежат на авторите и при необходимост на собственика на уебсайта. Без изрично писмено разрешение всяко възпроизвеждане или използване на съдържанието е забранено.

Създаденото от теб собствено съдържание (по-специално записи в дневника и данни от проследяване) остава твоя собственост. Ти предоставяш на Luna единствено технически необходимите за предоставянето на услугата права на използване.


6. ПОДСЪДНОСТ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези Условия се уреждат от испанското право, без да те лишават от защитата, предоставена от императивните разпоредби на държавата на обичайното ти местопребиваване, когато са приложими. Ако действаш като потребителка, споровете се решават от съдилищата, компетентни съгласно потребителското и процесуалното право — обикновено съдилищата по твоето местоживеене; не се налага изключителна компетентност на съдилищата в Сантандер. Ако по изключение отношението няма потребителски характер и законът позволява такава уговорка, компетентни са съдилищата в Сантандер.


7. АКТУАЛИЗАЦИИ И ЕЗИК НА ДОГОВОРА

ПРИЛОЖЕНИЕТО си запазва правото да актуализира периодично настоящия договор, преди всичко за да го адаптира към законови промени и икономически обстоятелства. Съответно валидната версия се публикува на www.luna-femtech.com/terms и влиза в сила с публикуването си. При разминавания между този текст и испанския текст поради местоположението на доставчика на услугата предимство има испанската версия.